从文化IP到15亿营收，揭秘故宫文创新零售之道

故宫博物院建馆90年第一次开放夜间游览，向社会群众免费开放预约，“紫禁城上元之夜”活动以其独特属性一经开放便引起巨大关注。无论是二次元的汉服爱好者，还是此类活动固定爱好者摄影爱好者群体，都对故宫和接触故宫具有极大兴趣，这引发了媒体广泛关注。

故宫IP是怎么火起来、故宫如何做到了亲民年轻化，这些解读文章中，故宫文创和故宫“新零售”成为了关键内容。

图片来源：故宫博物院官方微博

年前《国家宝藏》及《上新了，故宫》的热播，让很多人开始获悉故宫IP所承载的具体价值，而故宫卖口红则让很多人知道了故宫文创的魅力，进一步扩大了“博物院”的粉丝群体。

但故宫不光卖口红、还卖特产和零食，并联名各类品牌推出限定款产品，例如售卖“宫廷小食”的“朕的心意”就是一个代表案例，与有赞合作开设微店铺的它，一脚踏入“新零售”领域。

客户资产私有化：

帮助商家将用户变成自己的

故宫IP承载了古典艺术审美、民俗风情传统在内等一系列具有衍生价值的文化内涵，作为国字号最具icon性的国民级博物馆，用授权和自营的方式贩售一系列产品，其样本意义在于——它是自带流量和自带话题性的。很早就采用有赞服务搭建小程序的故宫文创品牌，例如“故宫文创”和“朕的心意”，能够利用自己订阅号让消费者抵达平台购买心仪商品，消化“10万+”流量的潜力。

朕的心意：

对于这些品牌来说，与有赞开展合作，最核心的获益之处在于：有赞是提供赋能服务的平台，而不是仰赖聚拢流量和打造入口的电商平台。商家并没有把流量和客户交给电商平台，也就决定了自身流量价值和品牌价值没有被稀释，裁决权乃至未来的自主权在自己手中。

有赞创始人 白鸦

“有赞是一个系统服务公司，我的客户是商家不是消费者。有赞是帮助商家把用户变成自己的，我们叫‘客户资产私有化’。而有赞‘新零售’的数据思想，是商家只需要专注于经营好你的客户，剩下所有的事情复杂的事情都交给我。这是大家本质的不同。”

————白鸦

利用云原生体系架构，

有赞实现快速迭代

“新零售”本质上是技术进步和技术成熟曲线所成就的，有赞是帮助商家“做好经营本身之外的事，为众多品牌和众多商家赋能”，而UCloud，便是为有赞这样的平台“做后台和底层的技术赋能”。

有赞售前技术总监李海东，曾分享过有赞与UCloud（优刻得）的合作成果，其中提到：有赞平台上已经超过300万个商家，覆盖150个类目，每年有超过200亿的成交GMV，最重要的是订单处理速度达到5万笔每秒。这与UCloud 的底层技术支持有着分不开的关系。

实际上有赞的整体业务系统在建立之初就是一个完完全全的云原生体系架构，在这个过程中，UCloud伴随着有赞一路成长，稳步前行。这样的公有云云原生架构中，最大特征就是，以有赞业务和有赞产品为导向，快速开展产品发布和版本迭代，利用公有云已有的海量计算处理能力、多线BGP连接能力、分布式多副本存储能力，在业务开展之初，不必顾虑于硬件设施的重资产投入，能够在业务开展初期将资金用在更需要的产品推广、产品研发中。而同时，正是利用了公有云的资源弹性伸缩，海量节点的可扩展性，在有赞业务开展初期无法预测业务爆发点时，能够借助UCloud的按量计费、按需扩缩容的特点，更好的支撑起平台级服务。

互联网行业商业模式的进步，离不开基础技术的进步，有赞利用移动互联网奠定下的成果，通过社区社交平台使电商模式乃至“新零售”概念进化，切实着眼于“为商家和消费者需求牵线搭桥“；而有了UCould这种致力于解决行业问题的后端优秀服务商，“新零售”市场的生命力也将愈加强劲。