今年双11一个明显特点，各平台不再关注gmv的增长。从各电商平台成绩看，基本维持去年水平。天猫表示，今年双11天猫稳中向好，交易规模与去年持平。而京东也只表示超越行业增速。

但需要注意看变化。比如多元化，天猫数据显示，今年双11是参与商家最多元化的一届，有29万品牌、数百万中小商家、主播报名，超过2100万商品参与双11。再比如直播电商，淘宝直播产生了62个成交额亿元以上的直播间，快手电商短视频订单量增速显著，抖音电商中参与双11活动的商家数量同比增长了86%。

从整体趋势看，双11看似平静，但无论是平台还是参与品牌，都在顺势而变。「零售商业评论」观察到，今年电商渠道多点开花、营销多样组合、效率更高要求的趋势已经非常明显。

我们特别关注到一家“激起浪花”的参与者——宝尊电商。今年双11，宝尊电商交出了一份亮眼的成绩单，不仅助力多品牌实现业绩突破，同时，其全新业务线——品牌管理也表现出色，引人关注。宝尊为何能冲出来？我们需要挖掘内核。

双11业绩突破，宝尊电商让我们看到哪些亮点？

日前，宝尊发布了2022年双11战报：宝尊品牌电商共实现全网成交额215亿，持续稳坐品牌电商龙头位置。其中，有2家店铺销售额超10亿，21家店铺销售额过亿，125家店铺销售额过千万。

除了业绩突破外，我们更看到了一些新亮点：

从全渠道营销赋能方面看，全渠道战略，带来有效触达、精准转化。本次双11，宝尊电商共携125个品牌全渠道参与，覆盖渠道高达25个，既包括传统的天猫、京东、抖音、快手、小程序电商等，也包含小红书、得物等新兴渠道。

双11期间，PGC品牌直播间增速超过60%，最高单场直播观看量近1000万人；实现新入会员179万，活跃会员124万，全域会员销量突破2亿，同比增长862%；而通过全域媒介联动，帮助70+品牌持续提升人群流转效率，累计触达人群资产超5亿，站内广告提效10%以上；万相台服务商版高效拉新，新客ROI提高25%。

再从运营方面看，扎实的技术底盘，打造后端的硬核服务。双11期间，宝尊峰值系统在双11实现创单效率500万单/小时，而且保持系统0阻塞、0事故，为大促保驾护航；全渠道商品中心可同步支持92品牌、179店铺，超40万上新及同步平台SKU。

此外，在客服端，此次双11宝尊大促客服团队总规模人数达4500人，9大区域运营中心同步协作，总服务时长达81万小时，接待服务咨询3200万通，满意度达85%。物流保障上，宝尊电商预售订单极效前置覆盖除西藏及青海玉树外全国其他区域，24小时配送率达90%。

重点一提的是，宝尊电商品牌管理业务表现亮眼。此次双11期间，宝尊电商品牌管理业务线中，6大品牌成交额突破5000万，成交额同比增长263%，其中4个品牌同比增速超100%。

我们从其战报可以看出，今年双11，宝尊不仅在帮助品牌业绩突破，更重要的是在搭建帮助品牌持续造血的基底。

品牌的“成长公式”？

我们站在品牌方角度看，宝尊电商如何助力品牌成长？

今年双11不仅战线长，品牌多渠道更明显，对效率的要求也更高。在不确定性因素影响下，品牌电商成长难题凸显。如何花少预算做大转化？如何全面提升效率获得更高ROI？如何应对全渠道的多样性？都是实实在在摆在面前的问题。

我们深度了解后，在科技底盘下，宝尊电商可从品牌策略－营销策划－全渠道运营－客服及物流服务等全链路赋能品牌成长。

比如针对品牌全渠道全场景布局上，宝尊电商已布局天猫、官网、抖音、快手、小红书、得物等30多个渠道，针对每一个渠道都有成熟的解决方案，能够赋予品牌更具性价比、更全面的流量获取，满足更多品牌方全场景的流量需求及品牌运营。

渠道布局完成后，重点就在提升品牌营销转化。目前宝尊电商已经打造了从内容到转化的一整套营销工具集，整体覆盖“后台+中台+前台”，包含云撰（智能内容运营）、易分析、云辨智投、短视频快剪工具、ATOP模型（智能识别优质内容）等，可帮助品牌进行数字化分析决策，不断优化模型，达到更高的ROI。

（图：宝尊云撰智能内容运营系统）

对品牌来说，后端的服务同样不可或缺。以物流仓储来说，消费者希望“速度更快”“品质更好”，背后需要各种能力来支撑。宝尊电商已自主开发了OMS（订单管理系统）、IOSP（库存和订单服务）、WMS（仓库管理系统）、LMIS系统（实时物流处理系统）等中台及后台系统，保障配送效率；同时全国运营多个物流仓，保障仓储能力；而宝尊“小黄人智能分拣机器人”、RFID自动化设备及配套信息化系统等则进一步提升了物流配送效率。

（图：宝尊“小黄人智能分拣机器人”）

宝尊全链路的赋能，可为品牌带来实在的业绩提升。我们结合实例来看。

某奢侈品品牌全渠道参与今年双11，在宝尊电商全渠道赋能加持下，开门红首日超去年开门红全程销售，其全渠道发售全新系列产品，在自有渠道实现130%增长。

再看某快时尚品牌，双11期间宝尊电商帮助其实现“高转化”。仅前三天开门红期间，该品牌全渠道累计销售超1.4亿，同比增长14%。其中，天猫渠道在男装预售中排名第1，抖音电商精准营销，带来销售同比增长100%，官网渠道及唯品会销售额均超预期。

「零售商业评论」认为，消费转型+科技发展的双螺旋，加速了品牌电商向全渠道、新模式、高效率的方向进化。宝尊电商以科技为底盘，帮助品牌搭建完整的高价值链路，找到“成长公式”。

3个视角，看懂宝尊电商的“长线价值”

从市场容量看，品牌电商服务市场持续扩容。根据华经产业研究院的数据，预计2022年市场规模达到3663亿元，同比增长24%。

但随着跨境电商、直播电商、社交电商等兴起以及数字化技术应用，品牌方面临本土营销、私域营销、全渠道建设、数字化改造等挑战。

面对变化，宝尊电商踏准行业节奏及时调整对策。我们洞察到，首先是“商业跟着流量走”，跟进市场节奏，在全渠道、科技赋能、新增长曲线上做战略布局；其次，要做长线投入，追求品牌长线价值和效益的平衡。

据了解，宝尊在品牌电商市场占有率排名头位，远超第二名。宝尊常年稳居品牌电商龙头位置，也侧面印证了战略的正确性，对整个品牌电商行业发展也具有参考性。我们从三个视角来看。

视角1：如何打通品牌电商的任督二脉？加速全渠道战略。

尼尔森IQ研究发现，线上传统平台电商自有流量见顶，而内容电商的用户端规模日趋成型，自建流量闭环时机已到。存量争夺战号角吹响，新一轮的线上竞争已然拉开序幕。

“品牌电商要找到更多的市场增长点，全渠道是必然趋势。但要做好全渠道有难点，各渠道特点和打法不一，品牌必须打通全渠道的管道。”业内人士表示。

而宝尊电商正围绕其全渠道战略，在传统电商常年深耕的同时，不断拓展各种新兴渠道，通过不断打通管道，延伸全渠道的服务能力，将“每口井”打深。

比如在抖音渠道，宝尊成立独立厂牌“掌镜”，打造内容及直播服务矩阵，即店铺自播、创意营销及抖音直播，提升用户体验。而在私域渠道，宝尊电商组建了专注私域业务的上海鹍信电子商务有限公司，提供专业、整合、定制化的私域解决方案。

（图：宝尊全渠道直播中心）

我们认为，多点开花的全渠道战略，比依赖单一渠道的抗风险能力更强，也让品牌电商的业务有了更多成长空间。

视角2：战车的驱动力是什么？重仓“科技创新”。

斋藤和纪在《驾驭未来：抓住奇点冲击下的商机》中提到，2045年，人类将迎来“奇点”——科技进步的速度达到无限大。科技的进步会给商业带来指数级的倍增。

而科技正是宝尊电商这辆战车的核心驱动力。自2007年成立以来，宝尊电商一直在进行科技力的沉淀。其一，宝尊成立有专门的研发中心，总面积6000平方米，拥有近千名技术研发人员，持续专注于技术创新能力的投入，并通过云计算、大数据、人工智能等技术合作运用。

其二，宝尊注重产研合一，力邀世界一流大学科学家加盟，带领研究团队参与企业级创新方案规划，同时战略布局基础云计算、电商云生态、宝尊大脑、大数据平台四大科技创新方向。

经过长期、持续的投入，宝尊已经形成一整套端到端、全渠道的解决方案，全面赋能品牌。比如物流领域，宝尊物流部门利用算法优化订单及履约信息流，为诸多品牌合作伙伴制定的前置物流和即时交付服务，进一步度提升了履约效率，让绝大多数快递包裹都能在下单后24小时内送达消费者。

为了赋能更多品牌，宝尊已将其技术能力系统化对外输出，推出了全渠道数字化技术服务品牌——BOCDOP宝舵。它是以业务+数据双中台为基础，将帮助更多品牌抓住全渠道发展机遇。

（图：宝尊技术商业品牌BOCDOP宝舵）

视角3：如何打造第二曲线？加码“品牌管理”，双线布局走得更稳。

10多年深耕行业的服务能力，让其深谙品牌电商之道。但对于宝尊而言，“野心”远不止于此。

宝尊早已在“向上探”，发展第二曲线——品牌管理。从2020年开始，宝尊就成立GBO—新锐运营中心，用来捕捉新兴成长机会，更好地持续深度挖掘及布局本土品牌及新兴品牌。

而后，宝尊电商又持续通过投资、并购等方式不断整合，补足能力的同时持续挖掘新兴机会。2021年2月，宝尊电商宣布全资收购专注于品牌战略和运营的咨询管理公司Full Jet。4月，宝尊与复星时尚集团达成战略联盟，复星时尚集团管理着复星旗下奢侈品及高端时尚资产，品牌包括了Lanvin，Wolford，Caruso，St.John，Tom Tailor等。6月，宝尊收购中国领先的时尚品牌电商解决方案提供商奕尚。10月，宝尊创投基金宝锐资本投资了奥雪文化，后者拥有滑雪品牌“零夏”和“NOBADAY”。

近期，宝尊电商又官宣对GAP大中华区业务收购，并正式推出“品牌管理”新业务线。这代表宝尊的品牌管理业务在市场上迎来“高起点”，也是其打造第二曲线的重要成果。

不仅如此，宝尊还在不断拓宽业务边界，其触角已经伸向海外。今年10月，宝尊区域总部落户新加坡，再加上品牌管理的第二曲线，宝尊的业务和市场版图已越来越大。

从全渠道、科技创新、打造第二曲线等方面，透视了宝尊电商的战略视野。而通过收购、并购和战略合作，也显示了战略落地的力度。看似多点布局，其实宝尊电商下的是“一盘棋”。

战略布局的到位也反映在业绩上。宝尊电商创始人、董事长兼CEO仇文彬先生也表示：凭借在科技创新和基础设施领域的深厚积淀，我们在数字化转型、战略业务拓展和全管道扩张方面取得了持续的进步，彰显了业务的强劲韧性和活力。

「零售商业评论」认为，全渠道、科技创新、打造第二曲线三个视角，可以看出来宝尊电商的竞争力，同时也代表行业的进化方向。未来只有踏准消费趋势，创新产品、模式、技术的企业，才能形成长期主义的竞争壁垒。宝尊电商已经跑在赛道前头。