经济学中有个“飞轮效应”，让静止的飞轮转动起来，一开始必须使很大的力气。而达到某一临界点后，飞轮则会快速转动起来。在商业应用中，持续的改善和提升绩效，就蕴藏了巨大的力量，增长飞轮一旦全面运转起来，产生的裂变效应，甚至能给企业带来几何倍数的增长。

数字化浪潮，将零售业带入新的拐点期，无论是品牌商/零售商，都要打造自己的数字化增长飞轮。而作为零售业的“黑马”名创优品，已经取得先手。

一路快跑的名创优品，背后的驱动力？

2019财年，名创优品年收入达93.94亿元。受全球新冠肺炎疫情影响，2020财年，年收入达89.79亿元。

名创优品发布的2020年第三季度财报数据也表现不错，实现营收和利润双增长：营收20.72亿元，环比增长33.4%；毛利润5.22亿元，环比增长37.7%；按Non-IFRS，调整后的净利润为人民币1.02亿元，较Q2增长了140.8%。

名创优品2013年成立，7年快跑，2020年登陆纽交所上市。我们看了下其最新市值，截止发稿前其总市值是85.48亿美元（约553.5亿人民币）。

来自弗若斯特沙利文报告的消息称，名创优品已成为全球规模最大的自有品牌综合零售商。

名创优品从一开始就有自己清晰的市场定位，打的“三高三低”——高颜值，高品质，高频率；低成本，低加价，低价格，成功抢占消费者心智。

「零售商业评论」洞察到，一方面，名创优品通过供应链优势和产品上的持续创新，以及IP及创意文化的衍生，俘获了大量的年轻消费群体。其二，再加上发展模式（直营投资店模式）上创新，让其能够快速复制扩张。其三，全球化的视野，在战略布局上看得更长远，目前其在全球的品牌影响力还在持续放大。

再从门店数量看，截至2020年9月30日，其在全球逾85个国家和地区构建了超过4330家门店的零售网络，其中在中国市场拓店超过2633家，海外市场超过1697家。

名创优品一路快跑得益于瞄准了数字化领域的先机。2017年，其建立起大数据平台和供应链业务平台。随着业务的快速发展，重点投入数字化建设，目前已经基本实现全链路的数字化运营体系。

名创优品对数字化的建设非常看重。此前其在IPO招股书就有明确提到，募资将主要用于扩张全球门店和零售网络，升级仓储和物流网络、进一步提升数字化运营系统等。

数字化成为名创优品快跑的主要驱动力之一。

在疫情期间，名创优品在数字化和线上的发展势头非常快，同样也实现超过2倍以上的增长。“中国零售业的数字化早就开始了，不是因为疫情才开始，只是疫情加速了数字化，整体的表现在数字化的占比比以前更大了。” 名创优品创始人叶国富此前在接受钛媒体的采访时表示。

数字化转型的浪潮不可逆。在清华大学全球产业研究院发布的《中国企业数字化转型研究报告（2020）》中提到，国内众多行业头部企业的数字化转型，已经从最初的探索尝试阶段发展到数字化驱动运营阶段。而新兴企业数字化建设更加兼容并蓄。生而数字化的年轻企业致力于应用全新的技术手段和商业模式颠覆传统行业的竞争对手。

名创优品无疑是代表之一。我们观察到，名创优品的发展速度非常快，数字化进程也需要不断升级迭代，要根据发展阶段来做调整和适配。特别是从长远战略层面来看，数字化的“基底”必须能满足其发展的“野心”。数字化也成为名创优品的增长飞轮。

打造名创优品数字化增长飞轮，京东智联云也是重要参与者之一。

之所以选择京东智联云，主要也是基于其技术和生态优势。2020年3月，京东将旗下的京东云、京东人工智能、京东物联三个品牌统一为京东智联云，通过云化部署、连接协同、智能驱动三阶引擎，为企业的技术设施云化、产供销服价值链、在线供应链、运营数据化、智能决策等提供场景服务。

我们洞悉到，京东智联云优势在零售、物流、金融、云计算、IoT、大数据等方面拥有丰富的技术沉淀和亿级用户服务经验积累。综合起来看，其能给零售企业带来“全链路数智化方案”。

回到名创优品和京东智联云的合作上来看。通过与京东智联云的合作，名创优品实现了大数据平台+供应链平台的“云化”，这也是合作的第一步。后面还将利用AI智能中台+数字平台，在库存管理、线上线下一体化、门店运营管理、商品定制等场景中，实现运营智能化、业务数字化、管理信息化，最终真正实现业务全链路数智化。

名创优品的“云上”数智化转型

而对于名创优品数智化转型的具体表现如何？我们站在零售行业的角度，并结合其转型特点，看数智化应用对零售业带来的实际变化。重点说下其大数据平台和供应链平台，这两个也是根基。

大数据平台支撑全场景、全渠道的数字化服务。

对于零售业而言，大数据就犹如数字化的“血液”。名创优品的大数据平台承担着客户数据、客户行为数据、市场销售数据、社交媒体数据、供应链数据、物流数据等海量、多样的原始数据。并结合这些数据，最终赋能到优化订单处理、产品设计与制造、原料处理和终端零售等业务环节。

而这些数据已经覆盖到全场景、全渠道。

目前，名创优品数字化线上线下打通的方式，包括社群营销、官方微信公众号、微博、抖音、社群、私域流量等等。同时其和京东、美团、以及顺丰等平台合作，打造立体全场景、全渠道，与线下店铺渠道形成互补。重抓全渠道消费者的粘性和回购率。截至2020年9月30日，名创优品消费会员数量突破2550万。

通过数字化，如何打通线上、线下的能力和全渠道的能力是关键。“今天如果只做线上也不行，只做线下也不行，如何通过这个地方（渠道）离顾客更近，为顾客创造价值。” 最近，叶国富在2020中国企业领袖年会上表示道。

供应链数字化系统，实现全流程高效打通。

我们了解到，2019财年，名创优品的平均库存周转率为63天，而新品的上新速度也是行业高水准。每周他们都会提案超过10000款产品，再从中选出100款上架，保证门店可以做到7天一上新，21天全店流转。

如何做到？这背后依靠的是数字化的供应链。高效的供应链使名创优品能够实现生产的灵活性、快速的库存周转、快速产品迭代和获得采购成本优势。

举例子来看，名创优品有一套 " 供应链管理系统 "，能有效管理 600 个供应商以及供应链条的多个环节。其将设计师、产品经理、供应商都包括了进来，使得每一个环节能够被数字化管理，以提升存货管理效率，缩短订单时间。还可以调节门店畅销品库存的补货流程，也可以计算门店间滞销 SKU 并作出及时调整等。

可以说，大数据平台+供应链平台是名创优品数字化的双引擎。但同样面临一个核心问题，数字化迭代能力要如何满足企业快速发展的进程。

名创优品能够快速跑出来，得益于它的名创合伙人模式，即加盟商只负责门店投资，而门店日常管理由总部统一负责。我们了解到，7年时间，名创优品就开出4330家门店，特别是近年，全球化的步伐加大，更是以超过1000店的年拓展计划在发力。这样的速度，也使得其双平台运营必须加大马力。

名创优品选择京东智联云，帮助其实现大数据平台+供应链平台的“云化”，在数据和系统的安全可靠性提升的同时，真正实现降本增效。

而对于名创优品而言，其也提出了高标准、高要求。

比如：1、如何将业务快速平滑迁移上云，迁移过程中数据零丢失？2、需要有灵活的运营、运维策略和贴身的服务，保障其业务稳定开展；3、可靠的数据存储机制、完备的安全防护能力；4、支持快速、平滑扩容的灵活的系统架构，以支撑后续业务快速上线和扩展等。

而京东智联云的能力完全能适配其需求。从几个方面来看：

安全方面。京东智联云在华南、华东和华北等多个地区构建了多个域多个AZ，实现了9个9的数据持久性。并为名创优品提供了网络安全、数据安全、应用安全等多个维度的安全解决方案。

高效运管。帮助名创优品实现所有资源云上托管，实现更低运营运维等管理成本。

敏捷部署。所有相关资源均按需分配，弹性扩缩容，支撑了业务的快速扩展和上线。

贴身服务。借助京东智联云强大的技术运维能力，以及贴身的VIP服务，使其将更多资源投放于业务的效能提升。

“名创的业务迅速发展，每年都会有20%以上的业务扩容，特别是今年8、9月份，名创优品由于业务快速增长，需要紧急扩容大数据平台，高配置云主机要125%的扩容，超大容量云存储则是300%的扩容。”京东智联云负责人举例道。时间紧任务重，京东智联云从一线到服务到研发，成立紧急项目组，帮其做扩容规划，并跨多个部门解决关键资源问题，紧跟时间节点，最终帮助其成功完成大数据系统的平滑扩容。

零售业“破局”的关键时刻

名创优品是零售业数字化发展进程的一个代表案例，其成功也给行业带来了新的借鉴作用。我们把视线拉到整个零售业的数字化发展上来看，零售企业通过数字化打造“新增长点”已经迫不及待。

但零售企业要做好数字化不再是单点突破，而是要综合考虑平台的技术和生态。也就是说“土壤”很重要。

“推进产业数智化发展，需要技术和生态两把“桨”。技术是未来10年最大的确定性，推动产业端和消费端的深刻变革，到2030年，所有的企业都将成为技术企业。”此前，京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁、IEEE Fellow 周伯文博士表示。

而京东智联云还要引入“三阶引擎”来针对不同企业和不同行业需求的分层。其希望帮助客户解决80%以上的数字化转型需求，剩下的20%京东智联云也可以提供定制化的能力。

「零售商业评论」认为，零售企业数字化转型已经成为“必选题”。数字化驱动下，未来会给零售企业带来4个价值点：货找人、增量爆发、全域覆盖、效率革命。