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零售商业评论|“刷脸”!

时间:2019-03-14     作者:零售商业评论【原创】   阅读


新零售权威媒体——零售商业评论。公号搜索:零售商业评论

今天,“刷脸”是BATJ各大巨头都看重的领域。

“刷脸”已经应用到了很多领域。我们熟知的比如刷脸支付、刷脸开门、刷脸乘车、刷脸购物都大大提升了效率。

我们先来感受下。

刷脸取快递 

今天(3月13日),菜鸟宣布旗下菜鸟驿站智能柜已全部开通刷脸取件功能。不用掏手机,也不用输入取件码,“靠面子”就能取回快递了。





从今天开始,国内所有带摄像头的菜鸟驿站智能柜均已经开通刷脸取件功能,消费者可以在柜子上自主选择、授权,使用刷脸取件功能。

据介绍,“消费者一刷脸,一方面系统秒级响应,消费者迅速完成取件,可谓无感取件。另一方面后台也历经多轮比对和活体检测,即便是使用本人的照片、视频,都无法通过核验,确保取件人身份准确。”

刷脸住酒店 

此前,阿里巴巴首家实体酒店“FlyZoo Hotel”开业,内部代号为“未来酒店”。该酒店将采用全流程无人化操作,刷脸更是成了一把“钥匙”。


登记入住时,客人只需在大堂自助机刷一次脸,这时后台就会对接公安系统确定住户身份信息。


电梯通过无感体控系统,识别客人身份,判断乘坐电梯的意图后,最后直接在入住的楼层停下来。


到达房间门口后,摄像头识别出身份,房门自动开启,客人就能进去休息了。


刷脸进店 

去年5月,深圳出现了一家智慧门店,它就是周黑鸭&微信支付智慧门店,由周黑鸭和微信联手打造。

大家只需要刷脸就能进到店里去,做个“点赞”的手势即可顺畅付款。


首次进店,站在门口需要打开微信,扫描侧方二维码即可注册账户,上传个人的人脸照片完成验证。


只需要注册一次,之后的每一次,你都可以直接刷脸进门。


刷脸吃饭 

此前,支付宝在肯德基的KPRO餐厅上线刷脸支付:不用手机,通过刷脸即可支付。

刷脸支付是这么玩的:在自助点餐机上选好餐,进入支付页面,选择“支付宝刷脸付”,然后进行人脸识别,大约需要1-2秒,再输入与支付宝账号绑定的手机号,确认后即可支付。



在整个过程中,不需要输入密码,也无需掏出手机打开任何App,就可以完成支付。

需要注意的是,如果是首次使用,需要先在支付宝App上开通此功能。


刷脸吃饭的还有阿里无人餐厅也来了!

1、进店。顾客第一次来到餐厅后需要先用支付宝扫码授权,刷脸确认身份,此时,系统会永远记住顾客的身份,以后就可以永远撇开手机了。


2、落座。未来智能餐厅的桌面实际上就是一张大尺寸的触控显示屏,顾客入座后,系统自动识别身份,然后通过轻触桌面或手势动作,即可打开智能点餐界面进行点餐。


3、点餐。桌面显示屏上,菜品的单价和详细信息,如式样、主料、辅料、口味等都一览无遗。点餐界面还支持多人同时操作,小伙伴们再也不用抢菜单了!


刷脸购物 

刷脸购物也少不了京东的无人超市。顾客首次进入超市时,需要在门前完成人脸信息录入。


超市可以通过人脸识别、射频识别等技术自动识别顾客和其选购的商品。


实现人货绑定,并通过免密支付功能从顾客绑定的账户中自动结账,从而实现“刷脸”进店、“刷脸”付款。


刷脸看书 

去年4月,全国首家“无人书店”来了。

这是继天猫“无人超市”首次亮相以后,阿里巴巴“无人门店”技术在开放场景中的一次商用合作落地。

消费者只需开启支付宝免密支付功能,用手机淘宝扫码进入位于上海复旦大学的志达书店,随意拿起任何一本书,经过“结算门”时就可以自动刷脸完成支付,全程无需使用现金或手机支付,更不需要传统收银环节。


扫脸进入支付宝验证



无感支付即拿即走

刷脸坐地铁 

地铁也可以刷脸进站了。“生物识别+信用支付”地铁售检票系统解决方案具备单人脸模式、人证合一模式和人脸加指静脉三种识别认证模式。

让乘客不再依赖实体车票和手机扫码,从而实现进出站无感通行。



以上只是列举的一些应用领域,其实刷脸可应用的范围非常广,它能各个方面提升效率。「零售商业评论」认为,“刷脸”看似简单的一项操作,为什么目前仍未大规模商用,这其中不是单一技术问题,更重要的是牵涉到各应用领域背后的硬软件技术、数据及安全支撑。从这一点上来看,垂直领域由“刷脸”牵连的2B解决服务系统会有前景。举个例子,把刷脸全部应用到酒店业,想象很美好,但要让如家、7天等这些快捷酒店全部用上,会牵扯到数据及隐私安全,还要连接到相关公安系统。所以,刷脸要大规模商用还是工具化应用到各垂直领域。但大多数垂直服务型企业也不具备这些技术。今天我们看到菜鸟能全部实现刷脸取件,已经是很大的一个进步。如何要丰巢它们也都用上,才能真正颠覆,但又存在商业上的矛盾。这种矛盾,或许会成为刷脸的最大障碍。

“刷脸”已经势不可挡,全面商用路还漫漫!

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