蜂鸟外卖骑手报告：95后成新生军，近20％为大学生

阿里旗下饿了么蜂鸟配送发布《2018外卖骑手群体洞察报告》，“外卖小哥”成百万小镇青年立足大城市的“第一份工”。77%的蜂鸟骑手来自农村，全职骑手收入普遍超过全国城镇私营单位就业人员月均薪资，“单王”骑手甚至月入三万。

蜂鸟骑手是一个年轻的群体，平均年龄约为29岁。他们自食其力、生活殷实，超过三分之一有房，近五分之一拥有汽车。

一线城市80%的日常生活所需可通过骑手配送。

本地生活需求旺盛，2018前三季度即时配送订单量突破150亿单

回顾2018年，即时配送体量越来越大，艾媒咨询统计，2018前三季度即时配送订单量已突破150亿单。

行业发展带动就业人数提升。从2013年到2018年，广东省东莞市蜂鸟骑手数量增长31倍，蜂鸟配送目前在全国范围内拥有超300万注册骑手。越来越多人开始涌入到骑手这个新经济带火的新职业中。

77%蜂鸟骑手来自农村，他们通过送外卖自食其力，在城市扎稳脚跟。有9%的骑手为女性，在云南、吉林、四川等地，女性骑手的占比都超过了全国平均水平。

越来越多年轻人开始选择外卖骑手这份职业，95后占比已超过20%。蜂鸟骑手的学历也在逐年走高。近20%骑手为大学本科或专科生，其中辽宁省、河南省拥有大学学历的骑手占比全国领先。

骑手月入过万不是个例

蜂鸟骑手收入主要集中在4000—8000元（包含兼职与专职骑手），超过了2017年全国城镇私营单位就业人员月均薪资3813.4元。在河南，做骑手的工资甚至比2017年当地城镇私营单位就业人员的工资高出24%。

超过10%的蜂鸟骑手月收入在8000元以上。月入过万绝不只是个例。

除了物质回报，外卖骑手的精神生活同样丰富多彩。他们最喜欢的作家是金庸、唐家三少和鲁迅。有1%的蜂鸟骑手爱读博尔赫斯、杜拉斯，2%骑手喜欢王小波。骑手最爱歌手TOP3是张学友、汪峰和陈奕迅。此外，0.1%的人是蔡徐坤的死忠粉，6%的人钟爱腾格尔。

“自由”是吸引他们的重要因素。超过60%的蜂鸟骑手最看重自由的工作时间，另外有将近30%的人表示喜欢骑行穿梭在城市中的感觉。

骑手平均每天配送48单，奔波近150公里，相当于横贯鸟巢体育馆近460次。24小时随叫随到，假日期间，蜂鸟骑手也在辛勤工作，合家团圆的中秋节是他们最忙碌的节日。

除了连接社区，骑手还带动区域间的发展。蜂鸟大数据显示，47%骑手来自中部地区，35%来自东部地区，18%来自西部地区。其中，安徽省是骑手输出大本营，全国13%的骑手都来自这里，其次是河南与四川，占比均在10%上下。

总体来看，骑手从全国各地向一线、新一线城市流动。上海的蜂鸟骑手数量全国第一，北京、成都分列二、三。在北京，30%的骑手来自河北；在上海，30%的骑手来自安徽。骑手已经成为连接东部城市与中部城市的桥梁。

从外卖骑手的工作路径中，可以看出不同城市最活跃的数字经济地带。以上海为例，虹桥天地、徐家汇和世纪大道周边是本地生活服务最活跃的商圈。

从一线城市到四线及以下城市，蜂鸟骑手提供的全域配送服务提振了区域消费想象力。在今年双12口碑饿了么吃喝玩乐节，四线城市即时配送需求猛增超100%，领跑全国。更多四线及以下城市的消费者享受到了不输一线城市的物流体验。行业数字化与区域数字化互为拉动，促成了广大商户进阶到“门店+网店+配送仓”的新模式。

看数据，能反映出外卖这个行业的高速发展。

也看到越来越多的年轻人加入骑手大军。但往往我们只看到这个业态的繁荣，而忽视了这群骑手背后的心酸。

我们关心餐送的快不快，而少有人关心他们跑的累不累。

外卖员的心酸

对于他们来说，订单就是生命。高峰期的情况下一趟七八单可以说是很常见的。

当你在想着正点吃饭的时候，他们却大多数只能在路边简单解决。

我们把外卖小哥当成了 APP上的一个按钮

却忽略了

他们也是血肉之躯

但是他们最怕的是我们生气的表情，怕我们不理解。

大雨大雪中，他们仍然要坚持送，哪怕是汤着水，踩着积雪，都只为把餐送到你手上。

而就在前不久，河南郑州一外卖小哥，排队1小时被取消订单，伤心落泪。引发大家同情，一时刷爆了朋友圈。

同样今年8月，“女外卖员为救宝宝月送餐700多份”的故事也感动了无数网友。

“女汉子”送餐员张宁，炎热的7月里，就送出了700单外卖。张宁为给患肿瘤的女儿治病，已经欠债30万元，百般努力工作，希望能够早日还请债务。她态度很好，每次送完外卖还会给顾客发一条短信，请求大家给她一个好评。因为，一条好评能多赚3毛钱。

而这3毛钱却是她孩子的救命钱！

而更让人揪心的，是每个外卖员的安全问题。

事实上，每隔一段时间便会看到与外卖小哥有关的交通事故新闻。为了赶时间，外卖员发生的事故率非常高。

但是，我们却还经常因为外卖员迟到而不高兴，甚至大骂。

但是对于他们来说，只是想尽快把餐送到大家手上，不至于冷掉。

请善待我们身边的外卖员。

在我们接到外卖的那一刻，

对他们说一句：“路上注意安全”，

他们就会感觉心里很温暖。

因为，他们，是这个城市“最可爱”的人！