
有一家企业,
用了16年从东北拓展到华北,
拥有500多家门店、8000多名员工
但所有产品只有5款水饺!
企业高管每天要吃6000只水饺,
只为试出最好吃的饺子;
明明只有5款水饺,
加班最多的部门是“产品研发部”;
员工光靠做饺子最高年薪能有50万元!
...
它被誉为“餐饮业的华为”
它就是饺子大王喜家德!
最近,喜家德又爆出了2个大事件,一是时隔近4年,一直坚守直营的喜家德重新开始招募合伙人。另一件,就是坚持42个月不做外卖,最近开始上线饿了么,布局外卖市场,共入驻了33个城市上线223家门店。
这个只卖5款饺子的喜家德,一举一动都被受关注。今天我们就来聊聊喜家德背后的成功之道。

喜家德是如何诞生的?
1990年,在黑龙江鹤岗市,高德福拿着母亲为自己娶媳妇而攒下的3000块钱,开始创业。
“民以食为天”,高德福的创业方向放在餐饮业,火锅店、海鲜店,凡是新出来的业态他都要尝试一下。不到几年时间,高德福已经在鹤岗当地开了20多家餐饮店。
回首过去,高德福说:凡是我擅长的餐饮业态都赚钱了,喜欢的都不赚钱,所以做餐饮一定要选择自己最擅长的去做,而不是喜欢的。
在高德福看来,自己最擅长的无疑是做饺子,于是他下定决心,余生只做一件事,那就是“做好饺子”。
2002年,第一家“喜家德水饺”在黑龙江鹤岗市正式成立。
精进!我们每天都要精进!
没有好产品就没有企业的一切!
有记者曾到喜家德总部考察,发现全公司最忙、加班最多、经常工作到凌晨的部门竟然是——“产品研发部”。
要知道,喜家德一共只有5款水饺售卖,而且产品已经相当标准化,还有什么可研发的?
后来记者采访到了产品研发部的一个师傅,师傅说:
“精进!我们每天都要精进!比如,营养上能不能更高一点?口感上能不能更好一点?食材上能不能更健康一点?配料上能不能比例更佳一点?这一点点微创新,听起来简单,其实每一点都要反复尝试上百遍。”
对于产品质量的严苛追求,正是喜家德能够走到今天的根本原因:
1、高管每天吃6000只饺子
喜家德的员工说,这个世界上吃水饺最多的就是他们的老板了。
高德福吃水饺吃到什么程度?一周七天有五天都是吃饺子,出国也是到处找水饺吃,吃完还要仔细体会自己的消化过程。

他不仅自己吃,还要求喜家德每家店长每天至少吃5只饺子,这样算来,喜家德管理层每天就要吃掉6000只饺子。
对于这么做的原因,高德福给出的答案是:“做饺子的难度是非常大的,一种饺子有70、80种可能性,电压不稳可能出来的饺子都不好吃,水和温度哪里控制的不好的饺子也可能不会好吃,所以需要日日监督,日日精进。”
2、高科技做水饺,标准化生产
饺子皮厚度对于饺子的口感至关重要,喜家德从X光透视仪得到灵感,研制出一台“饺子皮透视仪”:擀好的面皮放在透视仪上,一眼就可以看出面皮的均匀程度。


喜家德门店煮水饺用的锅,是申请了专利技术的,比一般煮饺子的锅快2分钟,而且不用拿起锅盖就能盛饺子汤。

喜家德的擀面杖,不仅标有刻度,而且长短粗细标有标准尺寸,甚至连材质都有特别要求。
这样的擀面杖,第一,用起来省劲,第二,受力均匀,第三,面皮出来的形状和厚薄都是最佳状态。

甚至,每一个饺子的面皮都需要上称称斤两,如此“严苛”的规定在喜家德500家门店都有严格执行。

现在,喜家德的饺子已有一套自己的标准:
一盘饺子规定是360克,15个饺子,只允许2克以内的偏差,其中招牌产品虾三鲜水饺,虾仁需要手工挑选三次,韭菜要经过9道工序,鸡蛋要经过245秒的低温精炒,才能做成这一盘饺子。
在高德福看来:“一个连锁企业离不开标准,没有标准那就是小吃部。”
3、聚焦品质,不做虚的
为了保证质量,高德福还在企业经营战略上做了调整:
一是只卖5款水饺
为什么只卖5款水饺,高德福有个精彩的比喻:你拿一棵葱往1个碗和10个碗里蘸,上面沾的酱其实是一样多的,所以你要找的应该是勺而不是葱。

事实上,以喜家德的馅料和技术,做200种饺子不重复都没问题,但种类多不等于味道好,只卖5款能让产品打磨得更极致,浪费和出错率最低。
但刚开始时,并没有多少人能理解高德福的做法,连员工都会抱怨顾客反应饺子种类太少了,高德福干脆在每家喜家德门店上挂上一句话:谁再说饺子品种少,就把谁开掉!

二是首创一字型水饺
在喜家德刚创立时,长得漂亮、寓意好的元宝型饺子才是主流,但高德福并没有跟随潮流,而是首创了一字型水饺。


这种水饺虽然看起来不好看,但是相对容易夹起来,最关键的是一口吃不完,能够看清里面的食材,因此比较放心。
在东北,不少人都会觉得在外面吃的带馅的东西不安全、不卫生,喜家德的一字型水饺则让大家都放下心来,这种水饺也越来越受到人们的欢迎。

358合伙人机制
让员工变成老板!
当企业的战略确定后,能使之变成现实的还是靠人,在管理机制上,喜家德也有自己的一套,独创了“358合伙人机制”:
3 就是 3%,即所有店长考核成绩排名靠前的,可以获得干股“身股”收益,这部分不用投资,是完完全全的分红。
5 就是 5%,如果店长培养出新店长,并符合考评标准,就有机会接新店,成为小区经理,可以在新店“投资入股 5% ”。
8 就是 8%,如果一名店长培养出了 5 名店长,成为区域经理,并符合考评标准,再开新店,可以在新店“投资入股 8% ”。
另外还有 20,就是 20%,如果店长成为片区经理,可以独立负责选址经营,此时就可以获得新店“投资入股 20% ”的权利。这种方式极大地调动了店长培养人的积极性。并且店长与新店长之间,利益相关,沟通成本极低。
除此之外,喜家德还专门开办了“水饺大学”,录取门店的员工前去进修,每年培训过万人次,其中技术特别好的优秀员工,年薪甚至高达50万元!

在这样的分利机制下,喜家德年收入过千万的超过3人,管 15 家店年收入百万的人也大有人在,而员工也干劲十足,收入也水涨船高。喜家德部分门店每天每百平米坪效高达10000元。
高德福说:这是一件持久的事儿,麦当劳、星巴克已然几十万的员工,它还在继续做,真正的组织发展是不会停下来的。
如今的喜家德,已经成为餐饮业聚焦的标杆。虽然增长速度并不快,但每一步都走得特别稳。现在,开放合作人制度后,相信喜家德的全国布局速度会更快,接下来考验的将是管理能力。