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便民服务太给力，这家店被称为“解忧便利店”
当清晨第一缕阳光洒下的时候，郑良宝便像往常一样，打开自己的京东便利店的大门，开始一天的生意。他会精心地整理完货架，在掌柜管家后台核对库存数据，并对短缺商品进行补货。忙碌完这些，才算是便利店正式营业的时间。接下来的12个小时里，顾客们除了来买东西之外，也会来这里收取快递、打印文件、干洗衣服。甚至家里的冰箱需要清洗时，他们也会来找这家便利店。 在郑良宝看来，他经营的不只是一家卖货的便利店，更是一个能给周边邻居提供各种便利服务的地方。虽然比以前更加忙碌和辛苦了，但能让顾客的生活更加方便，他就觉得心满意足了。 这样的场景与普通的便利店好像完全不一样。我们印象中大多数便利店老板都是等着顾客上门买货，等着品牌商的业务员来补货。他们大部分时间就是玩手机、煲剧和闲聊，与其说是经营，不如说是 “守店”。
其实在2017年之前，郑良宝也和大多数便利店老板一样“守店”，但这一切却因为一个机遇发生了转变。  青春献给了便利店，中年勇敢抓住机遇
郑良宝的便利店位于北京木樨地。2002年，当时还是23岁的他，便开了这家店，当时的他也没想到，这一干，就是16年。
“这个店附近有社区和学校，前些年，依靠自然流量小店经营还是不错的，后面的几年，压力越来越大。房租、水电、人工成本都在上涨，供应商价格参差不齐也让人非常头疼”。这10多年来，郑良宝感受到压力，也在积极求变。
转变发生在2017年的一天。那天，他决定将自己的小店升级为京东便利店。
“京东是大品牌，值得信赖，而且送货快，我也是京东的忠实粉丝，所以跟京东合作是非常有信心的。“郑良宝说。
其实在此之前，郑良宝已经是京东掌柜宝的用户，因为他发现掌柜宝的商品特别丰富，很多商品价格相比其他供应商也更有优势，而且也不用和那么多品牌业务员对接。（小店进货主要靠跟经销商/分销商/业务员打交道，比如今天缺2箱方便面，明天要几件可乐，都是打电话要货，或者是业务员上门店补货。）“有了京东掌柜宝的使用基础，后来有一次客户经理上门说可以升级成京东便利店，我一想，这是个好机会，于是立马决定，升级！“郑良宝表示。
从卖货到“暖心服务”，变身“解忧便利店” 升级成京东便利店后，小店也发生了一系列的变化。 店铺形象比以前有了很大的提升，郑良宝的华宇超市得到了京东便利店的品牌“加持”，摇身一变成了京东便利店-华宇超市。商品陈设摆放有客户经理专业的指导，更加合理和整齐。
店铺的经营也比以前更加省心了，通过京东新通路的进销存系统-掌柜管家，郑良宝能清楚地知道商品的销售及库存情况，看到哪些产品好卖，就能及时补货。
而让郑良宝获益最多的，是升级之后店里新增的便民服务。
“升级成京东便利店后，京东新通路的客户经理帮我开设了快递代收、打印、充值缴费、洗衣和家电清洗等增值服务。有了这些业务之后，很多顾客会专门过来拿快递、洗衣服等等。”
郑良宝平常为人就热心，周边的邻居很多都是他小店的常客。在增加了这些服务之后，小店又吸引了很多新顾客。邻居觉得郑良宝的便利店是“万能”的，日常生活的很多需求都能满足，小店似乎就是他们的“解忧便利店”。
客流越来越多，流水和利润也是节节攀升，郑良宝又开始盘算，怎么把生意再做大一点。他计划着开通线上店铺，让顾客可以线上下单，享受送货上门服务。“已经在京东便利GO上注册了，年后就能开张啦！”谈起未来线上线下的两份生意，郑良宝充满了信心。 郑良宝只是众多京东便利店店主的一个缩影， 关于京东便利店还有非常多的暖人故事正在继续... （横屏观看更温暖~） ▽
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