“无人零售”大战！阿里、京东、苏宁巨头抢滩！

新零售正式进入“无人大战”！

无人店、无人柜、无人仓、无人车、无人机...无人的新物种层出不穷。巨头们无疑不是在这条赛道上重金投入。

因为，它将解决新零售最核心的一环：效率。

今天云栖大会上，就给大家带来了很多新零售的黑科技。接下来，我们就来盘点下，阿里、京东、苏宁的无人零售的成果。

  无人店  

苏宁易购Biu

不仅包括苏宁体育IP产品，同时也结合苏宁超市、百货等品类的产品。

其品类主要包含四种，其中体育IP产品占比达到70%左右，此外还有苏宁吉祥物苏格拉宁IP产品、具有科技感的“优趣”产品和部分复购率高的家居类产品。

从购物流程上来看，相比较于其他品牌无人店的扫码进店，苏宁无人店则需要更为简单的“刷脸”进门。

在进入无人店之前，手机中提前下载“苏宁金融”APP，进行面部识别并绑定银行卡，随后就能无障碍的进出无人店并“刷脸”购物了。

站在无人店轧机口，抬头对准摄像头，显示屏幕就能够显示通过摄像头出识别到的用户信息，为了用户安全起见，姓名等关键信息只部分显示。识别用户后，轧机门立即打开。

具有感应功能的标签

进入店内，用户可以随意挑选想要购买的商品。在所有商品的价格指示牌中，都有相对应的二维码或条形码，用户也能够通过苏宁易购App扫描二维码或条形码或许更多商品的相关信息。所有无人店内的货品，都与苏宁易购平台内的商品一一对应。

无需扫描二维码，刷脸即可结账

顾客选好想要购买的商品后，通过店内地标的指引，走到出口轧机前，同样是抬头面相摄像头，即能够识别用户以及所购买的全部商品。购物清单以及价格都会出现在出口处的显示屏中，随后后台通过绑定的银行卡自动扣款，用户离店完成本次消费。

感应支付完毕后，轧机打开顾客便可离店

京东X无人店

我们再来探秘下京东无人店。

京东无人店包括多种自由组合的技术方案，覆盖全场景无人店和现有门店的局部改造。包含智能货架、智能感知摄像头、智能称重结算台、智能广告牌等四个部分，可随意组合。

智能货架可完成商品识别和管理工作，无须店主在场。货架内置智能传感器，可感知商品变化。智能摄像头可确认顾客拿的是什么、拿了多少，再结合京东支付研发的电子价签和价签云系统，智能货架就可以完成补货提醒、陈列监督、价格管理、促销管理、只能推送等多种功能。

该结算台下方共有4个摄像头，能够通过图像识别获取商品信息，同时结合智能感应装置确认商品数量及价格。

阿里无人超市

阿里无人商店的首家概念样板店，其实是打造了“无人餐饮+无人购物”的两种业态的组合应用场景。

进店流程：打开手机淘宝——扫淘宝会员店二维码——签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等用户服务协议——手机生成一个电子的二维码，即入场码——二维码对准闸机扫描——闸机放行——入店。

  无人仓  

京东

京东无人分拣中心在整个分拣大环节的全流程均无人操作。

六面扫码

从供包到装车，全流程无人操作

据京东公布的数据，目前昆山全程无人分拣中心的分拣能力已经达到9000件/小时，同等场地规模和分拣货量的前提下，据测算，每个场地可以节省180人力。同时，一线设备的操作效率和运营质量也得到显著提升，对比传统供包能力，自动供包台的效率最高可达到传统效率的4倍多。

菜鸟

由菜鸟网络打造的无人仓库内目前有超过百台机器人。

机器人接到指令后，会自行到存放相应商品的货架下，将货架顶起，随后将货架拉到拣货员跟前。完成拣货之后，机器人再将货架拖到货架区存放。当机器人缺乏电力时，它会自动归巢充电。

每一台机器人能抬起500斤重量

接到指令，抬起相应货架

苏宁

当然，苏宁有不落后，在上海和济南，上百台AGV机器人正在苏宁物流的智慧仓库中运行，拣选效率相比传统人工至少提升5倍，准确率高达99.99%以上。而在北京和南京，无人车“卧龙一号”正从苏宁小店出发，为3公里范围内的客户送去刚下单的商品。

  无人机  

无人机领域的空中竞赛也是竞争激烈。

从去年开始，京东无人机的动作频繁。

建立宿迁京东无人机飞行服务中心和培训中心，建设西安大中型无人机研发生产制造中心，建立北京核心技术研发中心；获批江苏、陕西、重庆军区空军等的审批；发布200公斤级中型倾转旋翼无人机等新型无人机。

之前，苏宁物流无人机在浙江安吉首飞成功，将原本40多分钟的车程缩短至23分钟。

同样去年“双11”，阿里巴巴农村淘宝和菜鸟网络落地了无人机群组，对于岛屿、交通不便的山村等地，用无人机快递包裹，解决物流难题。

《零售商业评论》参谋长认为，“无人化”一定是新零售的必争之地，真正从效率层面出发，巨头们布局其实就是尽快建立壁垒，而这个壁垒的建立基础，又是依托在技术的创新上。当然，巨头都是站在全局来思考的，而某些细分领域还是有非常大的空间留给创新者。