书店新零售：从西西弗到无人书店！

近日，2017年的全国城市书店数量排行榜。

北京市以6719家书店的数量高居全国首位，成都次之，以3463家的数量居全国第二；而重庆、广州、上海分别以2473家、2441家和2379家，列三至五位。

综合而言，北京、成都无论是书店绝对数量、每万人拥有书店数量、公立图书馆人均拥有图书量三项指标，均排名全国前列；而大连和南通则成为了二线城市发展实体书店的样本城市。

说到书店，今天，我们就来看两种新模式的代表：1个是西西弗，1个是天猫无人书店。

答案是有，但不是按老路子卖书，而是要跟着新零售做转型。今天，我们整理出了两家标杆连锁书店，也是参谋长非常喜欢的两家书店。一家是诚品书店，一家是西西弗书店。

  诚品书店：  

  亏了15年，卖的是“文化”  

只要是爱看书，爱逛书店的人，大概没有人不知道诚品的。

诚品是国内书+零售运营模式的鼻祖，用做商场的思路来升级书店，书店成了新文化的休闲场所。 

1989年3月，吴清友在台湾开了第一家诚品书店。在创始之初，诚品就不走寻常的书店经营路，以书的品牌为核心，增加了艺术空间，售卖画作和艺术品。此后更是逐渐加大零售比例，目前书区和其他区域的比例在3：7左右。

当整个传统书业渐渐陷入困境，诚品开始实施去中心化策略，引入非书商品。

由于诚品的书种品类多，非书商品所提供的服务范围广，因此，诚品的顾客群体也极为广泛。在此基础上，2005年，诚品尝试转型，由以书为主转为书与生活共存。店内开始突出诚品生活，淡化第三方品牌。无形中，诚品逐渐建立起品牌文化。

众所周知，诚品亏了15年，2004年才扭亏为盈，书店从2007年才开始盈利，且只占总营收的30%左右。

本质上讲，诚品不是书店，也不是文具店、咖啡店，它在台湾的注册分类是百货零售。28年来，它更是没有依靠过电商渠道。

如今，诚品更是一个文化品牌。

去年，诚品书店的创始人吴清友先生去世了。对吴清友先生敬佩，他从一开始就说，“我没有把书店当作是书的交易场所，我和我的同事把它当作是个款待读者的地方。”

  西西弗书店：书店+咖啡  

近两年，国内有家书店非常火！平均12天开一家新店，目前已经开了100家。它就是西西弗书店。

西西弗从遵义一间不到20平米的小店铺走到如今的100家门店，还得从他们的经营模式说起。

书店+咖啡，从喧闹到沉静

1.“一切皆可阅读”的设计理念

西西弗书店遵循“一切皆可阅读”的空间设计理念，以最美丽的书与寓意深刻的文化艺术造型，强烈展现了欧式橱窗的文化美感。

2.标准化快速连锁

简单复制。书店竭力保持“书店”的核心定位，书店与咖啡馆在面积上进行严格限制，书店占80%，咖啡馆占20%，销售体量占比也大致如此。西西弗书店的图书产品由社科、经管、励志、文学、生活、少儿、艺术七大主营类别，与按市场需求配置的辅营类别构成，每家门店的品种数都大致稳定在2万2.5万之间，册数5万册以上。

3.不同店的相同标准配型：“矢量咖啡”和“不二生活”

“矢量咖啡”（UP COFFEE）是西西弗旗下子品牌，也是所有西西弗PARK店的标准配备，由专业的咖啡运营团队进行管理。矢量咖啡以制作专业的意式咖啡并搭配精美西点作为主营形态，饮料丰富、随意拿取书店的图书进入阅读作为增值体验，成为西西弗的特色空间品牌。

“不二生活”（BOOARTLIFE）创意空间是西西弗旗下子品牌，是所有店型的标准配备，是为满足读者对文化创意与品质生活的需求而创立。

4、选品、陈列：信息化精准定位陈列位置

西西弗是图书产品的买手形态书店，经过多年打造、沉淀、培养了一支市场唯一性的专业买手团队，他们以“大众精品阅读”为运营概念，按文学、社科、儿童、经管、生活等十几条产品线进行精细采购，在每年的海量出版物中精选出大约10%的优质商品。

事实上，不仅图书行业跨界做其他零售，其他零售行业也在涉足图书。老牌日用品公司MUJI就开了家MUJI Book，电商巨头亚马逊也做了Amazon Book。

参谋长认为：书店的本质还是要让人享受阅读。无论形式和业态如何变化，都是应该以知识点作为最核心产品。但传统书店如果不在模式上，功能上创新，想要实现盈利是非常难的。

消费升级的今天，人们对获取知识的渴望程度会与日俱增，也更乐意在获取知识上花更大成本。尽管受到电商和电子书的冲击，但在大是消费市场来看，国内的书店还远远不饱和，实体书店仍有增长空间。

当传统书店遇上新零售，我们也希望看到更多新形式新业态的诞生！

最后跟大家分享一组数据国民阅读数据。

2017年我国成年居民人均纸质图书阅读量为4.66本，综合阅读率为80.3%。

其中，购书人群中年轻人为主流，30岁以下群体占比超5成，尤其以18—24岁占比最大。女性总体比男性更爱购书，占比达到6成。

不同年龄层的购书特征十分明显，20岁以下人群最爱历史传记类图书，20-30岁选购童书和自我提升的经管读物最多，30-40岁人群更偏爱知识性学习。

从购书的地域分布来看，大城市人更爱读书，2017年上海市问鼎购书量最多的城市，北京以0.24%的差距位列第二，广州、杭州、深圳依次为购书量前五的城市。

  “无人书店”来了！  

今年4月，全国首家“无人书店”来了。

这是继天猫“无人超市”首次亮相以后，阿里巴巴“无人门店”技术在开放场景中的一次商用合作落地，也是对日益边缘化的传统书店的一次技术输出。

只有94平米的志达书店，被阿里选中并改造为中国第一家“无人书店”！究竟有多厉害？

消费者只需开启支付宝免密支付功能，用手机淘宝扫码进入位于上海复旦大学的志达书店，随意拿起任何一本书，经过“结算门”时就可以自动刷脸完成支付，全程无需使用现金或手机支付，更不需要传统收银环节。

 扫脸进入支付宝验证

 无感支付即拿即走

 自助选书

“无人书店”由天猫提供整体解决方案。据天猫未来店的小二介绍，每本书后面都贴着一个RFID标签，就是这本书唯一的ID，当顾客走到结算区时，不论将书拿在手里，还是放在包里，扫描设备都可以捕捉这个二维码，自动识别商品数量、价格以及对应的优惠信息，在顾客关联淘宝或支付宝账号、开启免密支付功能的前提下，即可实现无感支付。

“经过新零售改造，书店不再是一个纯粹的阅读场所，而成为一个集合书籍周边相关内容的信息中心”。当书店积累的数据越多，它就越了解读者，越能进行精准推荐，这样一来，对消费者的吸引力就越高了。

电子书和电商的兴起，已经让传统书店走向了没落。传统书店还有没有未来？