寻找零售新营销的“最优解”？

疫情进一步催化线上线下融合的消费习性。当下，无论对于品牌商还是渠道商都面临全面转型。疫情下很多零售品牌纷纷转战线上：

比如服装品牌太平鸟通过微信社群、小程序分销、直播带货三管齐下，带来新客。百果园通过“社群+小程序+App”的组合，线上下单，送货到家，订单实现倍增。林清轩推全渠道营销，利用“钉钉+手淘”、“微信+小程序商城”，创始人亲自上阵带货。

「零售商业评论」认为，在新零售的环境下，人货场三者关系被重塑，原有的“套路经营”已经不再适用。商家基于消费者的线上和线下全触点路径，动员全员参与的“全员营销”成为流行，也越发考验品牌与消费者之间的沟通效率。“品牌数字化”成为零售新基建当务之急的一项工程。

“品牌数字化”的王牌

我们此前接触过很多头部零售企业，大多数都有在各个板块进行数字化的布局，但在“品牌数字化”这个领域却少有，也成为当下零售企业急需要补充的一个数字化板块。

特别针对大型的、有连锁实体门店或者员工数非常多的企业，传统的品牌管理方式存在很大弊端。比如：

1、总部到各个门店，信息传递繁琐，资料重复传递，需要花费非常大的人力、时间成本来管理。

2、在跨部门协作上品牌规范应用经常出错，很难做到流程化审核及管控。

3、跟不上市场环境。全员营销趋势下，对素材即时性和数量要求更高，比如上千号员工的企业，都要推广自己的员工个人小店，不可能完全依靠人力每个人定制内容。

4、即时性热点事件，很难依靠人力设计做出迅速反应。

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传统的品牌管理及设计已经无法满足并匹配现在快变的市场需要，做到快速响应。所以今天的”品牌数字化”的关键命脉是：效率。

我们也看到一些头部企业已经率先发力，并在品牌数字化建设赛道上取得竞争先手。比如贝壳找房、满记甜品、引力工场、小鹏汽车等都已经率先“起跑”，而他们品牌数字化转型的背后都有一个共同身影：Canva。

Canva是谁？Canva是全球领先的在线设计平台，拥有超过2亿用户。今年6月，Canva在国内正式发布业内首个企业产品，面向零售企业提供数字化设计解决方案。

为了一探Canva的秘诀，「零售商业评论」受邀参与Canva企业解决方案的体验活动（2020年7月27日-8月2日），我们通过产品测评发现Canva在助力零售业品牌数字化转型背后的4轮驱动。

「零售商业评论」根据体验洞察到，Canva的数字化设计解决方案帮助零售品牌与消费者建立紧密的连接，通过全渠道、业态聚焦、社交分享、多场景四个维度，形成企业总部---线上/线下营销渠道---企业团队成员---消费者各关系之间的品牌管理应用及数字化设计，形成全渠道营销闭环。

Canva领跑“品牌数字化”4轮驱动

我们结合新零售营销的整体解决思路，来看Canva领跑“品牌数字化”的能力。并通过零售业不同垂直行业如美妆、服装、零售商超等做示范结合。

全渠道：线上平台、线下连锁门店，品牌统一规范管理

我们以零售商超来说，线下有数百家门店和线上电商等平台的企业，往往在做应用规范、统一标准上难度大，各门店信息又有个性化的特点，传统是依靠大量的人力对接来实现，效率会非常低。而通过Canva可以在线进行全渠道营销设计、应用品牌工具箱、总部到门店的设计管理示范。

（通过Canva，企业总部可设置企业品牌规范，门店的设计创作需符合总部对Logo、字体、和颜色的要求。）

（极简编辑器，通过拖拽和编辑内容即可快速生成设计，门店无需培养专业设计师。）

业态聚焦：“直播火爆”，快速生成传播素材

直播带货现在已经成为了品牌商家的必备营销手段。以化妆品行业为例，不仅头部网红，实体柜台很多导购都当上了“云柜姐”，比如完美日记在疫情期间50家门店的彩妆师变身为主播，进行小程序直播活动。

直播的关键在于流量，特别是前期的站内站外引流。而企业这么多“柜姐”，如何快速生成每个人所需的邀约海报，是目前企业难以解决的问题。而Canva可以帮助企业总部建立丰富的设计模板库，分发到团队成员后，即可快速生成直播传播素材。

（1分钟使用Canva创作一张传播海报。）

社交零售：社群营销、渠道下沉策略推手

《2020中国“社交零售”白皮书》显示：如今消费者购买过程变得异常复杂和碎片化，每个决策阶段都要经历多个触点。其中社交触点占比高达53%。社群营销也成为消费者触点接触的主要方式之一。

我们知道的很多美妆、鞋服类的公司都在发力二三级分销。但传统的社群营销，更多侧重在将员工作为宣传渠道，营销设计千篇一律，而忽略了品牌形象和口碑，因此成功的社群营销案例非常少。

而Canva可以帮助企业开启全新的社群营销方式，通过模板化设计分发、以及极简操作，赋予每一位员工设计的力量，总部可确保员工对外传播的风格一致，员工可发布个性化的营销内容，让每一位员工不仅是一名推广者，更是一名品牌代言人，拉近品牌与用户之间的距离。

（总部可锁定设计模板中的核心元素，保证员工的设计符合规范。）

（通过Canva，团队成员可以对创作的设计提报审核和评论。）

多场景：快速响应双11、618购物节等大促

零售业场景化营销也是重中之重，而每逢大促，品牌商的设计工作压力也极大增加。通常品牌方需要定制专属的活动平面视觉，但面对高度分散的推广需求，还需针对不同的尺寸和位置的要求，进行视觉延展和广告文案调整。

通过Canva，一套视觉可以快速延展出多个场景、不同尺寸的设计，并通过分类管理和分发协作，提升营销项目效率和节约设计时间。这样商家都可以轻松应对大促。

（智能尺寸延展，让1个设计适用多个的营销场景。）

（根据品牌风格一键配色，确保营销推广素材拥有新鲜的视觉感受。）

几点价值思考

除了以上我们看到4轮驱动之外，我们认为零售企业品牌数字化转型还要有长远的价值思考：

品牌需要长久、高效的数字化管理。以往品牌VI管理规范都是一套系统文件繁琐不利于传送，而且容易出现应用不规范的问题。Canva的品牌工具箱功能将品牌VI数字化，并可有效地应用到每次设计中。

从总部到导购，线上到线下的统一作战。企业要形成快速全员快速响应、线上线下全渠道统一的作战工具，而Canva将设计模板化的理念和多端协同的方式,可以大大提升“作战”效率。

建立协同的品牌数字化伙伴。Canva可以迅速为品牌建立海量的设计模板和图片字体资源库，并且可以授权商用版权。同时Canva还可面向企业提供专职的设计师服务团队，保障企业的多元化设计需求。

营销复盘，品牌成长的长期主义。品牌商要不断对自身的营销进行复盘，在推动企业实现营销目标的同时，还应注重品牌资产的累积。通过长期的品牌运营和数字资产管理，帮助品牌快速成长。

结语：拐点致胜

北京大学教授陈春花曾表示，“数字化的基础设施，是这次危机中很多商家快速找到解决方案的重要法宝。”

而《2019数字化趋势报告》提出，零售业将成为受云计算、人工智能、IoT等新技术影响最深的行业领域，在未来3-5年内，数字化程度有望达到70%-80%。

「零售商业评论」认为，当技术与商业同步现巨变，就会产生“拐点”，导致业态出指数级增长。零售业态也正处于转型的拐点时刻。“全员营销”将成为商家思变的一个重要战略，品牌数字化也是零售品牌战略中决定性一环，商家应尽早接轨将搭上品牌数字化的快车道。

作为全球领先的在线设计平台，以及品牌数字化领域的创新者。Canva正在发布体验周的活动（7.27-8.2），申请报名，除了产品的免费体验之外，还有机会免费体验设计服务等福利。