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6·18大战白热化 顺丰同城急送“1小时达”提升电商末端势能

时间:2021-06-17     作者:零售商业评论

作为年中全民拔草、囤货的购物狂欢节,6·18大促一直备受品牌及电商平台的青睐。如何把握这一促销节点,获得用户关注、促进成交转化,对品牌与平台而言都是一大挑战。随着进入“战局”的玩家不断增加,大促竞争越趋白热化,基本的“价格战”已无法轻易致胜。6·18早已升级为“内容战”、“服务战”,不仅要通过兴趣电商、直播电商等新模式花式引流与变现,更要通过配送服务等附加价值的比拼提升美誉度。

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对于无法自建物流体系的平台和商家而言,物流是大促中至关重要的一环,优质的供应链和服务将成为决战6·18的关键,而以顺丰同城急送为代表的第三方平台正在以全新的即配模式为电商建立更高效的基础设施。

花式种草拉动购买 配送服务成为大促重要一环

红包优惠加码、零点抢单半价、关注商家即享好礼……为了抓住6·18狂欢的市场红利,各种促销手段可谓花样翻新。

而在“内容战”层面,随着“视频种草”成为打造销售爆点的新趋势,短视频平台也纷纷自建电商体系,加入大促,抖音发力“兴趣电商”,快手打造“人设电商”。京东、天猫等平台则通过大促晚会吸粉。

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当前电商模式灵活多样,其商品品类也随之增加,配送时效需要更多即时性,大促之下,消费者迅速攀升的购物需求也需要更好的服务体验来承接,传统物流已无法全面满足。顺丰同城急送不仅为商家和平台提供了便利的API服务接口,以全面覆盖直播等新式消费场景,还针对不同行业商家提供定制化的配送服务,以“平均1小时达”的速度和优质的消费体验更好助力节日氛围。

以3C商品为例,手机电脑等贵重商品对配送时效和商品安全有很高的要求,这就需要顺丰同城急送这类第三方即配平台介入,对上游供应链仓储与同城即配进行整合,协助在全国范围布局前置仓。商家只需依据销售预测确保货源充足,在收到订单后智能系统就能快速匹配就近门店或仓库,调配运力以最快的速度送至客户手中,并保证货品与服务质量。

而对于生鲜、水果、餐饮等近场零售物品,商家也可以借助第三方即配完成在6·18的借势营销,在全城范围拓展业务。

打造“基础设施” 顺丰同城急送与电商平台实现无缝接洽

依托于顺丰品牌的顺丰同城急送,是即时配送领域“时效”与“品质”的代名词。作为领先的第三方即配平台,顺丰同城急送致力于成为满足各电商需求的物流基础设施。

在“花式电商大促”的背后,为解决对于物流、仓储能力的考验,顺丰同城急送采取分布式仓储、前置仓配置、全程冷链等方式,构建“全链路+即时配送”的全新电商物流解决方案。在全国范围内,一体化的前置仓分布体系,结合顺丰同城急送弹性、智能、高效的运力网络,不仅能大大缩减消费者的等待时间,同时也提升了商家的发货效率,降低了因为物流不及时而导致差评的风险。

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另一方面,顺丰同城急送还可以为商家提供精细化配送与定制化服务,对于有保冷需求的生鲜食品,通过冰袋来保证商品的新鲜度,针对蛋糕、零食等需要平稳运送的商品,则通过加装物品分隔板、专用泡沫等装置,保证商品的完好送达。除此之外,顺丰同城急送还组建了一只高素质的专业配送团队,对骑士进行定期的业务流程培训与考核,不仅要求具备良好的形象及礼仪,更要能协助商家完成更复杂的配送任务,助力商家形象与口碑提升。

不难看出,6·18电商大促对于“节庆物流”质量蕴含着从运力保障到精细化服务的双重考量。当6·18各大商家开始“大展其才”时,第三方即时配送平台的速度与服务加持将实现与商家促销活动的无缝接洽,给这个节日带来更加优质的购物体验。


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