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社区团购平台想要走的更远?背靠第三方即时物流才是王道

时间:2021-02-09     作者:零售商业评论

春节在即,一年一度的果蔬供应战又将打响。疫情反弹下,在外聚餐大幅减少,蔬果生鲜更成为“宅家过年”必不可少的储备物资。随着社区菜市场、农贸市场等商户返乡过节,经营商户减少,居民的“云上生活”给如今大火的社区团购打开了新的窗口。

有机会的地方就有挑战,春节期间年货与送礼需求聚集,大量订单与多品类配送的考验势必也将对社区团购平台的物流运力形成挑战。近日,以叮咚买菜、每日优鲜为代表的数家头部社区团购平台的配送员中都增加了不少顺丰同城骑士的身影。众平台在运力布局上拥有如此高的相似性,这似乎预示着借力第三方专业物流已经成为了平台高效运营的法宝。

第三方即时物流多方赋能社区团购平台

众所周知,由于运营模式灵活,社区团购平台能够为消费者提供高性价比的生鲜果蔬,并且在近半年实现了爆发式增长。虽然在用户运营端具有绝对优势,但社区团购平台在物流配送方面往往缺乏足够的专业积淀,自有运力规模难以应对春节旺季的订单暴涨。毕竟像美团等玩家,此前已经通过外卖业务在不少城市建立起成熟的供应链,这也让他们意识到在短时间内自建全链路物流体系需要付出巨大的试错成本,因此,与顺丰同城急送这样的专业第三方物流平台进行合作成为了最佳的战略选择。

脱胎于顺丰的专业物流基因,顺丰同城急送除了能作为平台的弹性运力承接起大量订单规模下的“最后一公里”需求,也一直在深耕物流行业上、中、下游的全场景。此外,获得社区团购平台青睐的还有其强大的品牌实力。精细化服务积淀下,顺丰同城急送早已在用户心中树立起了优质的品牌形象,良好的口碑效应也将对平台的品牌价值产生反哺,不断增强消费者黏性。

全链路物流“护城河”助力配送高效履约

在消费者眼中,社区团购核心的吸引力就两个:低价爆款、方便快捷。顺着这个思路我们也可以看到,高效的物流体系可以成为社区团购平台发展的护城河。众多平台通过联合第三方物流顺丰同城急送来延伸线下配送能力,可以说是一种创新的代表,对其未来发展也极具参考性。

在供应链层面,顺丰同城急送构建了覆盖“产地/供应商—中心仓—服务仓/网格仓—门店”的全链路仓储调拨和仓配服务体系。对于主营生鲜果蔬的社区团购平台,顺丰同城急送能够为其匹配从果园菜园到平台前置仓的中上游货物流通解决方案,让新鲜果蔬从产地高效送达至城市前置仓。

在用户端流通环节,顺丰同城急送则以行业领先的多元运力融合调度支撑起极富弹性的运力底盘。驻店运力、商圈运力和全城运力三网合一,形成足够的用户触达能力,同时借助物流中台订单智能分发、供需实时智能调控和AI全局统筹调度等科学调度来实现更高效的订单分配。即使是远距离跨区配送、紧急配送、订单高峰等特殊情况下的服务需求,顺丰同城急送也能最大化利用运力资源,确保准时高效的送达。

运力强管控为春节黄金消费期开启全方位保障

春节临近,正是物流从业人员波动和流失的高峰季节。无论是依靠自有团队还是小型的第三方运力机构,社区团购平台都面临着配送人员短缺的挑战,而以运力充足、人员稳定著称的顺丰同城急送,在此时优势更为凸显。

顺丰同城急送是业内唯一一家拥有专职骑士队伍的即时物流平台,具备坚实稳定的运力基础。沿袭顺丰“以人为本”的管理理念,其深厚的企业文化底蕴也让骑士们在工作上极具凝聚力,特殊时期更有顽强的“骑士精神”。凭借强大的管控能力,顺丰同城急送有效打消了社区团购平台在高峰时期的运力顾虑,助力其维持稳定运营。另外在服务层面,顺丰同城急送的骑士团队在春节期间也将经历更严格的业务培训与考核,确保货品包装、运输和配送等行为规范上更具专业素养。

以充足的运力储备和完善的服务流程作为核心竞争力,这个春节,顺丰同城急送不仅将成为各社区团购平台的弹性运力保障,针对普通消费者在生活物资与年货礼品上更具个性化的帮买需求、普通商家的线上订单即配需求,顺丰同城急送也能及时响应,全方位构筑优质、高效、全场景的服务网络。

当前,全社会消费升级规模不断扩大,社区团购等新兴零售行业正处在最好的发展时期,但是也面临着从粗放式到精益化转型的困境。借助以顺丰同城急送为代表的第三方即时物流的专业优势,社区团购平台得以补齐自身物流短板,加速实现跨越式发展,甚至能协同建立起同城零售物流的新基建,实现多方共赢。


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