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京东即时零售,“擂战鼓”

时间:2023-10-09     作者:零售商业评论【原创】   阅读


近日,京东集团发布了2023年Q2财报,京东2023年第二季度净营收为2879亿元,同比增长7.6%;净利润66亿元,同比增长50%;Non-GAAP净利润86亿元,同比增长32.3%。新增商家数量同比增速达到417%,较一季度呈加速增长态势。


这也是京东集团CEO许冉交出的首份季度财报。许冉称,低价战略已经取得阶段性成果,“从京东的角度,我们非常期待更多用户可以在购买之前进行跨品牌比较,因为我们对自己的供应链能力以及我们自营的规模优势所带来的低成本和优质服务是非常有信心的。”


特别值得关注的是,这次二季度财报中,京东重点介绍了即时零售业务。可见即时零售,也成为京东增长的一个关键点。


即时零售发展强劲,京东到家GMV增长超30%


京东到家平台二季度营收18亿元,同比增长25%,截至2023年6月30日的12个月内,京东到家平台总交易额(GMV)达708亿元人民币,同比增长30%。


有个重点是,京东将即时零售服务统一更名为“小时达”,让用户感知更加清晰。这能2C更直接的触达,带动日活增长。


据达达集团二季度财报数据显示,在曝光量、点击率优化的持续推动下,小时达频道的日活用户同比增长超过100%,成交额同比增长超过3倍。


同时在低价大战略下,京东小时达在搜索场域上线“价格星级”可视化运营工具,推动高性价比商品上线的基础上,二季度协同商家进一步提高小时购商品的价格竞争力。目前“高星商品”占比提升了10个百分点。


从合作门店方面看。


财报显示,京东到家年活跃门店数同比增长超70%,超过30万家,并不断优化商家及商品品类结构。京东到家凭借扎实的即时零售数字化能力和数实融合经验,深度链接多业态线下实体门店,满足消费者“全品类小时达”的即时消费需求。


而在配送端,达达快送平台也同样表现可圈可点。


达达快送平台二季度营收为10亿元,同比增长20%。达达快送活跃骑士二季度同比增长了超过30%。


达达集团也实现了经调整后的首次季度盈利。达达集团总裁何辉剑表示,“我们坚信即时零售和配送领域的长期市场潜力,将通过深化零售商和品牌合作、优化消费者体验、为骑手带来灵活就业机会并强化与京东集团的战略合作,持续为所有利益相关方创造可持续的价值。”


「零售商业评论」认为,即时零售的消费市场规模还在放大,主要是消费习性的养成和平台等后端的运营履约能力的不断升级匹配,也逐渐成为零售新增长引擎。京东即时零售业务的增长,就是京东到家、达达快送的双平台协同驱动。在我们看来,即时零售还会带动京东其他业务板块整体效率的升级。


万亿即时零售市场,全品类、多场景开花


我们站在即时零售市场发展角度来看。


“一方面,消费者的即时零售消费习性已经形成,消费者希望通过即时零售,获得高效、便捷的购物体验。尤其在一二线城市,消费者对即时性消费的需求更高。而下沉市场同样还有更大的增量空间。另一方面,即时零售的品类有了极大的拓展。从服饰、美妆到数码产品、运动户外、智能家电等等,甚至大家电也已接入即时消费平台。”业内人士表示。


根据中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》,即时零售近5年市场规模增速达到81%,预计在2025年,即时零售开放平台模式规模将突破万亿门槛,达到约1.2万亿元。


在这种大趋势下,即时零售的增长势头尤为突出。


即时零售已经成为电商和零售平台新阶段的重点布局领域。各大平台都在紧锣密鼓的进行布局。在《2022年中国网络零售市场发展报告》中提到,即时零售将逐渐涵盖更多的行业和品类,覆盖更多的应用场景。


全品类竞争,是即时零售的关键点。


在品类方面,我们注意到,目前几大平台都在推广全品类覆盖。从商家类型来看,他们不仅在大力拓展超市和便利店,而且更多的鞋类、数码产品、母婴用品、美妆用品、医药品等品牌连锁店也纷纷加入。


京东即时零售也是全品类发展。从家电、数码、母婴、美妆、家居、酒水、服饰专卖店包括个体小店等更多品类商家上线。


据悉,二季度,京东到家继续巩固商超领先优势,根据CCFA 6月最新发布的2022年商超百强榜单,京东到家已合作其中92家。同时京东到家面向业务所覆盖的全国超2000个县区市消费者推出“下单满59元立免基础运费”活动,为消费者带来“减免运费”优惠和低价好物,享受即买即享不用囤的升级体验。


我们看618的数据,京东到家数据显示,其超市全渠道业务10分钟内成交额同比增加3.3倍,全渠道业务动销门店突破8万。


再者是,品牌觉醒,主动链接即时零售。


品牌商也逐渐明白了这一趋势。据凯度最新发布的消费者指数报告,即时零售O2O已经成为品牌接触更多消费者、开发新的消费场景的重要途径。截至2022年10月的40周,即时零售O2O的销售额同比增长13.5%,已经成为主流的快消品牌获取消费者增量的新战场。


据了解,二季度,京东到家与品牌商合作进一步扩大和深化。目前,京东到家已与约300个国内外领先品牌建立了O2O营销合作。5月初,为推广“吉列”新品,京东到家与品牌合作推出的“大牌进校园”活动,带动吉列在京东到家的销售额环比增长超过70%。此外,通过与京东主站的合作,进一步优化了与品牌的广告资源置换合作流程,目前已经与农夫山泉、元气森林、每日鲜语等20多个品牌达成了资源置换合作。


同时,即时零售要深度渗透到“毛细血管”便利店。


便利店作为城市生活的“毛细血管”,即时零售要有更高渗透率。据中国连锁经营协会和毕马威共同发布的《2023年中国便利店发展报告》显示:2022年已有超九成便利店开通线上业务,其中线上业务销售占比为2021年的2倍。便利店搭乘即时零售数字化“东风”,打通线上线下全渠道,降本增效,提升精细化运营能力,同时拓展更广的业务覆盖范围和服务更多的用户群体,从而获得销售和用户的双增长。


此前京东宣布,京东便利店上线京东到家的门店数已超过1500家,将为全国消费者提供全天候的“小时购”服务。


通过京东到家成熟的LBS数字化能力,将京东便利店原本1公里的服务范围拓展到5公里内,这也进一步扩大了门店可覆盖的用户数量。同时进一步释放了晚间消费需求,带来夜间订单增长,有效提升了门店的销售和人效。


「零售商业评论」认为,“实际上,即时零售是基于社区的线下零售小店进行线上扩展。它并不是简单的线上线下相加,而是乘法效应,消费者流量将产生更多的裂变。此外,即时零售也有助于维持整个本地零售生态的稳定。要知道,国内有600万家夫妻小店的体量。”


还有很重要一点,效率的分钟级竞赛。


即时零售的竞争已经到了分钟级。但在效率越向上要达到更快的时候,每提升一分钟都要后端更大的履约能力支撑。


京东通过成熟的数字化能力,即时零售的服务范围已经大大扩大,同时效率也在同步提升。


以今年京东618为例,基于达达快送大促服务升级,京东到家进一步提升配送时效,单均履约时长缩短6分钟。6月17日巅峰期晚8点,京东“小时购”首单送达仅用9分钟。


“目前从业态发展的趋势来看,即时零售从效率和体验要依靠更强的数字化和科技的能力来升级。同时在供给侧,对于品牌商、零售商,都要协同配合进来。每个环节,都会影响到最后消费者的即时体验。”业内人士表示。


「零售商业评论」认为,即时零售是一个连接两端的桥梁:一端是连接实体商户、品牌、仓库等本地零售供应,另一端是连接消费者的即时需求。即时零售一定是一个长期业态,它是现有的线上电商、线下实体的业态强有力补充。


而京东即时零售,战鼓已经擂响。


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