疫情过后，会不会出现“报复性消费”？这是近期网上讨论最多的话题之一。

有人认为，长期的 “隔离”生活让人们诸多消费需求被抑制，当疫情结束后，这些压抑许久的购买力会释放，从而引起一波购物潮，当年的“非典”过后就是这样。而有一部分人则认为，疫情导致民众财富缩水，消费信心遭受严重打击，在接下来的很长一段时间里，我们会进入低欲望社会，人们预期的“报复性消费”并不会出现。

如今，随着国内疫情退潮，消费市场逐渐步入正轨，针对上述分歧，一些平台给出了自己的答案。

4月10日，斑马会员举行了周年钜惠活动，24小时完成交易5.3亿元，其中食品、美容彩妆、家居百货等三大品类的成交额破亿。和疫情胶着时期的3月10日相比，部分细分商品的销量更是暴增，其中眼部护理环比增长340%、大米环比增长240%、特色美食环比增长120%。

这是会员制电商赛道中，疫后首次大促，能拿到如此亮眼的交易数据，也给市场带来了诸多乐观情绪。那么，斑马会员是如何在疫后快速找到破局之道的呢？这也许是其他商家和平台目前最关心的问题。

“宅经济”催热社交型电商

新冠疫情爆发以来，为配合疫情防控工作，全国实行交通管制及社区封闭，所有人都被“禁足”在家，每天陪伴自己的，只有家人和手机，这直接导致人们在线上社交的行为更加活跃，QuestMobile数据显示，疫情发生以来，每个网民每天花在社交应用上的时长同比增加了15%。同时，出于对病毒的忌惮，人们主动避免去人群聚集的商场或超市购物，日常消费只能选择网购。疫情期间，全国人民的社交、消费等环节都急速单一化，这恰好催热了以社交电商为主的新型“宅经济”模式。

这次疫情，不仅限制了人们的出行自由，更是危及到了企业的生死存亡。为了更快地控制住疫情，各地相继出台了市场休市、延迟复工的政策，受此影响，大量的企业面临业绩下滑、现金流枯竭的困境，疫情后的失业问题,变成了职场人绕不开的话题，尽管人社部呼吁疫情期间尽量不裁员或者少裁员，但这也为每个人敲响了警钟，越来越多的人开始为未来做打算。

在2月中旬疫情最严峻时，有一个词火上了微博热搜：“副业刚需”，阅读量接近2亿，讨论量超10万。在这条热搜下，很多人都在推荐做社交电商，甚至还引申出一个叫做“社交副业”的新词。

其实，“社交副业”之所以有如此高的关注度和讨论度，是因为各大巨头的争相入局。阿里、京东、小米等巨头均把社交电商上升到战略的高度，从2019年中旬到2020年初的短短半年时间里，三家先后上线了“有品有鱼”“淘小铺”、“芬香”、“东小店”等数款社交拼购平台，大有当年“千团大战”之势。

在资本和疫情的推动下，社交型电商俨然成为当下的新风口，而对普通民众来说，选择在这个时间点加入进来发展“副业”，毫无疑问是踩准了这轮新风口的机遇期。

2005年开始，格家网络从孵化“格格家”到“斑马会员”，已经作为社交型电商行业的“老兵”，自然也吃到了行业上升期的红利。据斑马会员运营负责人介绍，2019年，斑马会员全年GMV突破300亿，再创历史新高。疫情后期，进入今年3月后，斑马会员的交易额步入快车道，疫情较为严重地区的消费爆发趋势尤为明显，其中湖北增长363%、江西增长110% 安徽增长106%......

运营负责人透露：“在410五周年活动之前，斑马会员平台的交易数据已经接近于正常时期水平，服装、化妆品、护肤品等受疫情影响较大的商品类目，也都有成倍增长。”

“全品类“平台优势凸显

女性，是家庭消费的主力军。在这场突如其来的疫情中，她们也在第一时间涌进采购防疫物资的大军中。斑马会员自成立之初，就聚焦服务以女性为核心的中等收入家庭，从斑马的交易数据中，可以清晰的描绘出国内家庭消费的需求曲线。

据斑马平台消费数据显示，1月20日钟南山院士预警前，防疫、民生类商品消费波动相对平缓，而从1月23日起，口罩等防疫用品销量突然攀升，1月27日到达销量巅峰。等到疫情明确后，人们又开始大量采购鸡蛋、益生菌等民生保健类商品。

之后，随着疫情逐渐好转，复工复产到来，箱包、服饰、手机数码、运动户外等用品消费又迎来大幅增长。

同时，在整个疫情期间，人们最关注的头等大事依然是子女教育，在斑马平台上，在线教育的销售额环比大增逾110%.

这一串有趣的数据，不仅清晰地体现出消费需求的变化，也突显了斑马会员作为全品类平台的优势。

在410周年钜惠活动中，斑马会员平台24小时完成交易5.3亿元，较去年同比增长12%。其中米面粮油等民生消费品成为平台销售增速最快的商品，食用油增长440%，大米增长240%，地域特色美食增长120%。

除米面粮油等民生消费品外，个人洗护产品的销量增速也异常惊人，较去年同比暴增1380%，值得关注的是，受疫情影响较大的美容彩妆类目，已经恢复甚至超过正常时期水平，其中眼部护理环比增长340%。

疫情过后，扩大内需会成为政府工作的重中之重，而要做好这项工作，首先是要提振中产阶级的消费信心，从需求入手，重塑市场。而斑马会员的定位，恰好与当下的政策需求完美匹配，其数据也可以从侧面体现出“后疫情时期”的消费趋势，410大促成果表明，中产家庭的消费意愿正在回归，这对“疫后”市场来说无疑是一个积极信号。

“新玩法”押注直播经济

据QuestMobile发布的《2020女性新消费趋势报告》显示，女性在购物时，考虑的因素越来越多，除了价格、品质等传统购物因素，社交推荐、网红推荐越来越成为女性关注的因素。当前，直播卖货已经成为最受女性喜欢的模式：简单粗暴、转化直接高效，支付率远高于普通的用户。李佳琦、薇娅们的带货能力，也印证了这一点。

由于直播带货具有浓重的社交元素，很多人将直播带货视为社交属性电商的一个分支。

在今年年初，斑马会员就开始试水直播带货。在410周年钜惠活动中，斑马会员对直播带货进行了一次全方位的展示和演练，平台不仅邀请了代言人景甜亲自通过直播与会员们现场互动，而且精心安排了37场会员直播。

在410当天，通过社群分享等社交方式打开斑马会员APP的用户数达140万人，其中，直接进入大促主会场的用户数为17万人，直播成交数量环比增长248%，销售额环比增长231%。

这个数据，直接体现了斑马会员在发掘流量上的独特路径，随着斑马会员对直播带货模式的更深入探索，其前期积累的私域流量也会被逐渐激活，成为平台在“后疫情时代”的增长加速器。