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50000亿市场,旅游业的“负重”与“后手”?

时间:2020-03-15     作者:零售商业评论【原创】   阅读

50000亿市场,旅游业的“负重”与“后手”?


疫情下,旅游业也遭遇了强大打击。


不仅中小旅行社生存艰难,大的OTA平台携程、去哪儿、同程艺龙、马蜂窝、途牛等也都表示在顶着重压。


而随着百程旅行网率先“倒下”,旅游业的生存路也备受关注。今天,就来聊聊这个超5万亿市场旅游业的“负重”与“后手”。


疫情下,旅游业“负重前行”


2月底,百程旅行网宣布关闭,炸开了整个旅游圈。


其公告称因新冠肺炎疫情影响,旅游行业受到了前所未有的打击,全行业处于停顿状态,百程也深受影响,资金不能维系公司继续运转。公司召开了股东大会,管理层做了汇报,决定对公司进行破产清算。百程旅行网关闭,公司将进行全面的善后工作。


50000亿市场,旅游业的“负重”与“后手”?



我们把时间拉回到1个多月前,1月底的时候,疫情爆发高峰期。对于旅游业而言,原本预计今年春节长假原本将有的4.5亿人次出游,但这次不仅要面临全面的退订单,而且整个行业每日损失达到170亿元以上。


有数据显示,受疫情影响,国内近9成旅游企业处于暂停经营状态,超8成企业春节订单完成比例不足10%;订单退改率超80%,集中退订致巨额垫资;超5成企业认为一季度营收为零。


携程由于订单量巨大,1月23日峰值期间,进线量增长8倍,IM峰值增长12倍,很多客服扛上13小时极限班次。此后各大OTA平台都开启无责订单退款。携程有上亿人次退订,目前垫资超过了10亿元人民币。


梁建章也表示,这是携程成立以来“亏得最多的一年,或者至少一个季度”,最差时国内订单80%的损失是有的,现在国际订单短期很难恢复,打击非常大。目前梁建章和CEO孙洁表示开始0薪公司高管层也提出自愿降薪,最低半薪,直至行业恢复。


50000亿市场,旅游业的“负重”与“后手”?


50000亿市场,旅游业的“负重”与“后手”?



我们看了下携程的最新市值,也是遭遇了近1年的新低。


不仅携程,去哪儿、飞猪、同程艺龙、马蜂窝、途牛都面临巨大压力。


此前去哪儿网CEO陈刚透露,整个行业的现金流都吃紧,而去哪儿网已经垫资近10个亿。飞猪境内行程订单退订率基本在70—80%,境外行程订单退订率在40—50%。


零售商业评论看来,整个旅游业都在负重前行,至少在上半年很难恢复如初。但就旅游业的发展,还是非常有信心,至少这个市场蛋糕还在迅速放大,只是受疫情影响被迫短期按下暂停键。


超5万亿,旅游业的后手何为?


我们先看组数据:


《2019年国民经济和社会发展统计公报》指出,2019年全年国内游客60.1亿人次,比上年增长8.4%;国内旅游收入57251亿元,增长11.7%。按原本增长预估的话,今年要超过6万亿。


在我们看来,旅游业的发展的势头非常好,这主要受益于新消费水平的提升,80、90后已经成为出游的绝对主力人群,他们消费意识的转变。但目前来看整个市场容量,还远完全未到“高潮期”。


即使人均出游4次,仍是非常少数。我们做了个简单的测算,这个数量再翻2-3倍,直接拉动市场规模就将达到10-20万亿。


而对于OTA平台而言,现在比拼的是资金实力。只要扛过这波考验,春天就不远。根据携程数据,目前行业已经恢复10%。


50000亿市场,旅游业的“负重”与“后手”?



近年在线市场看好,客户通过旅游APP预订仍是主流选择,人次占比达8成以上。我们得知,甚至一些移动端旅游平台,交易占比达到 94%。

50000亿市场,旅游业的“负重”与“后手”?



50000亿市场,旅游业的“负重”与“后手”?



所以,对于现在的旅游业而言,主要看2个点。一是疫情控制的周期,二是看能否快速找到新的增长点。


「零售商业评论」认为,现在正火的云旅游,但相比来讲,这种线上直播的形式带来的效果还是甚微。在目前负重前行之下,旅游业的后手,应该更多关注线上活跃度,增加平台更多内容和粘性,并做预售等活动形式,这样才能保持在疫情后的胜出。而至于中小旅行社,也同样要做好预售和自己私域流量的活跃。


而大家可能都在关注一个点,疫情结束后,是否有报复性增长的机会?我们认为是有这种可能性的。但时间或许不会在今年,可能在明年才能彻底表现。

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