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友宝智能咖啡机持续逆行抗疫,智能零售再引关注

时间:2020-03-06     作者:零售商业评论【原创】   阅读

友宝智能咖啡机持续逆行抗疫,智能零售再引关注



“抗疫”,进入到了关键时期,「无接触」显得尤为重要。

我们也注意到,在抗疫过程中,有些智能零售的应用起到了一定关键作用,也让我们看到这条赛道的更多可能。


无接触火了,智能零售再引关注


我们以友宝智能咖啡机参与“抗疫”为例。疫情期间,全国各地的医护人员与人民警察逆行而上,为了让他们能喝上一口热饮。自2月初起,友宝与旗下友咖啡已陆续调拨调试500多台智能咖啡机为100多家医院免费提供热乎乎的咖啡、奶茶、牛奶、豆浆等热饮。


友宝智能咖啡机持续逆行抗疫,智能零售再引关注

北京核工业医院向友宝北京分公司赠送锦旗

而在“无接触”操作方面,也非常便捷。


我们了解到,友宝智能咖啡机可以全天候不间断运作,通过扫码下单后,智能咖啡机机器内部的机械臂就会立即启动,短短几十秒,一杯热饮就制作完成了。


无人工、全自动化的操作引起不少医护人员的赞叹,“这种操作能大幅降低因人员接触而导致的交叉感染风险,安全又放心。机器上不仅有咖啡,还有奶茶、牛奶、豆浆等热饮,对于不适合饮用咖啡的人群也很友好,真的很贴心!”友宝智能咖啡机的“无接触”特性在疫情肆虐的特殊时期展示了独特的温暖。


友宝智能咖啡机持续逆行抗疫,智能零售再引关注


友宝智能咖啡机持续逆行抗疫,智能零售再引关注

医护人员喝上热饮

目前友宝还有500台智能胶囊咖啡机及10万颗咖啡胶囊也逐步在北京、深圳、武汉、广州、重庆、苏州、西安等城市的多家医院和公安局投入使用。


这些是前端带来的体验,但背后需要组织力量来保障。比如友宝抗疫行动组按分工协调人员、机器、物料、物流等事项,用最快的速度将智能咖啡机和免费的热饮送到他们身边。


「零售商业评论」认为,从这次疫情,我们看到2个面。一面是硬核抗疫期间,即使冷冰冰的智能咖啡机亦有温度。其次无接触智能零售成为“功臣”,也让我们对智能零售市场的发展再思考。或许将加速智能零售赛道的发展。


智能零售进入「加速度」?


前几年,智能零售一度成为投资风口,但后续发展显得力不从心,始终不温不火,但这次疫情期间却体现了其巨大的商业价值。无人超市、智能货柜、无人机的投入使用,有效避免了人员接触,在疫情期间发光发热。甚至在股市表现,无人零售板块都持续高涨。


我们认为智能零售的市场在国内一直被低估。我们先来看组数据:


日本目前自动售货机与人口比例大概1:25,算下来,也就是大约每25个日本人就拥有一台自动售货机。在美国的比例大概是1:60,但国内的比例目前是1:4500。

友宝智能咖啡机持续逆行抗疫,智能零售再引关注



再回过头来看国内市场。


目前我国约有90%的自助售货机管理主要由自助售货机运营商运营,其余10%自助售货机由饮料品牌商或者由某些使用者自行运营。但市场渗透率还非常低,可见,智能零售在国内的市场还远未饱和。


这两年时间,也涌入了大批的参赛者,资本市场也助推。


友宝智能咖啡机持续逆行抗疫,智能零售再引关注



头部选手友宝在这条赛道持续领先。友宝智能零售终端总数已超过10万台,有自动售货机、智能货柜、自助咖啡机、迷你KTV分布在学校、工厂、写字楼、商场、机场等场景。而且,去年获蚂蚁金服领投,完成16亿人民币融资。


但是,有三点仍是非常受考验的。


1、消费习性的培养需要一个过程,大多数人还没形成在智能零售机器上复购产品的习惯。这次疫情使得“无接触式”消费持续走红,消费者更倾向于无人自助式消费。这是一大利好消息。


2、智能零售成本仍相对较高,企业应重视规模化效应。据悉,友宝已实现规模化运营,运营范围覆盖了300多个城市,运营成本随着机器数量的增长而不断降低,也证实了此路可行。


3、持续的精细运营。这点是为了保障后期消费者满意度及提升复购率,从而促使营业额的提升。


「零售商业评论」认为,这次疫情背景下,智能零售以一种特殊的方式再度受到市场关注。但无论业态如何变化,智能零售要把控的还是零售本质。消费者要的是更便捷、更少时、更低成本,买到更多等质商品。目前国内的智能零售密度覆盖还非常小,所以既是机会也是挑战。


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