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“便利店+”已成风口！（+书店、餐饮、菜场、服务...）时间：2020-02-02 “便利店+”成风口。多场景多业态成为重要的增量因素，而以便利店为网点的及时配送将成为新零售助推器。@零售商业评论 近年，我们看到“便利店+”的商业模式越来越多，比如，书店、花店、烘焙、化妆品、菜市场... “便利店 +”已然成了新风口。今天，我们来聊几个的“便利店 +”模式。 No.1 “便利店+”的新风口 便利店+书店 最近商务部官网发布《关于推动品牌连锁便利店加快发展的指导意见》，其中，我们注意到：发展文化主题的“书店+便利店”将成为重点。 可以看出，“书店+便利店”的模式，将在2020年备受关注。 那么，我们先来看下目前这个模式走在探索前列的711。 此前，7-11 开了家联合书店，命名为 Big7。当然，它是首次将台湾线上最大的书籍销售平台博客来搬进门店，打造了一个舒适阅读角落。 在我们看来，它是一种全新的店型，它集合了书店、糖果屋、咖啡店，更是包括了美妆K口Seren、面包烘培概念等。 站在市场的角度来看，书店+便利店其实也是消费升级下的一种新场景消费。大家想在家门口找到一个清净的地方阅读。这样其实是增加了消费者的社交和阅读空间。 同时，给便利店带来2个方面的影响，占地面积的增大，会加大经营成本。但同时，会带来更高的消费粘性。 便利店+餐饮 便利店+餐饮事实上，已经成了品牌连锁便利店的标配。但这里我们要注意一个点，就是餐饮在整个业态的占比比重。 以往我们看到的便利店内餐饮基本是配角，小吃和快餐为主。 但现在也有便利店在尝试以更多堂食为核心的餐饮融合业态。 比如逸刻EGO，2019年由百联集团和阿里巴巴联合持股、注资10亿元成立的新零售公司。 其打破了传统便利店的概念，其中三分之二左右面积是鲜食或热食区域，可以提供现制咖啡、烘焙面包，还有热菜、关东煮等，另外三分之一的区域销售瓶装饮料和包装食品。 它们还配有堂食区，做1日5餐，从早餐、午餐、晚餐、下午茶到夜宵。 这也是目前便利店没有的。可以说，逸刻更像是餐饮的便利店。 这种模式来看，有其好处。就是多场景、多业态，消费频次要远比单一的便利店或餐厅更高。但现在还需要更多的打磨。 便利店+菜场 除了便利店+餐饮，便利店+菜场也成了2019年的一大热点。 去年8月，全国首家苏宁小店3.0模型店在南京开业。 这家便利店，占比300平的面积内，涵盖了苏宁菜场、生活帮、社区金融、苏宁有房等增值服务区。其中餐饮是一个大类，规划了近60个餐饮类SKU，包括面点小吃、粥汤面饭等，并可以“先点后取”和“即拿即付”。 我们注意到其中的一个大亮点，就是“苏宁菜场”。 自提一大核心。这个功能在苏宁小店APP平台上线，用户通过APP或微信小程序当天21点前下单完成付款，次日早上8点至21点的时间区间内即可到门店自提。 SKU方面，苏宁菜场增至近300个，同时还有干调类、鲜花、快捷菜等品类。苏宁菜场目前已在11个市辖区上线。 苏宁菜场的亮相，也预示着实体便利店+卖菜的业态或将全面爆发。（此前，多以互联网纯卖菜的方式为主，比如叮咚买菜的前置仓模式等）。 苏宁小店卖菜也不是“便利店+卖菜”的首创。这其中，711、罗森，国内的好邻居等此前都有瞄准这一领域。
便利店+卖菜或成为接下来2-3年内“最后一公里之争”的热门领域。 便利店+服务 便利店的核心在于“便利”二字。便利除了日常用品，服务也绝对是个大头。 基于便利店的网点做社区服务其实是最好的。因为它离消费者最近，而且信任度也更高。 像快递、洗衣、维修、配钥匙等都是社区服务的刚性需求。但考验的是商家如何履约？ 比如此前便利蜂推出打印服务、洗衣服务，覆盖京津等地200余家门店周边的社区及商圈。 操作过程主要在线上完成。在已经开通服务区域，打开便利蜂小程序，点击“便利蜂洗衣”按钮，就可以进入预约界面。下单后，骑手会上门收取衣物，约在3天至5天送还。 而且这种服务，便利蜂还是有一定价格优势。此前从试运营来看，订单数周环比增长超过160%。 当然，便利店+还远不止这些。据我们了解，目前日本便利店为消费者提供的服务多达1000多种，包括零售、公共、金融、健康等服务。 No.2 我们终究需要怎样的便利店？ 我们仍以711在日本为例。日本7-11是个神奇的地方。其人均创造利润接近120万元人民币，比肩阿里巴巴。 日本的7-11便利店大多都很小，但提供的日常生活用品达3000多种。7-11就像是一个加油站，不仅能应对日常用品的需求，还有好多好吃的食物可以吃。 除了好吃的，7-11所提供的日常生活用品，涵盖范围非常广。从衬衣、领带到面膜、洗面奶，几乎生活中用到的东西在这里都能买到。 你还可以买到电影票、游乐园的门票，也可以买到JR票和飞机票。 711便利店为老年人提供房屋清洗、修补及店内徒手体操设施等服务。还有诸如下水道堵塞、处理遗失钥匙、搬运大型垃圾、更换灯泡这些繁杂生活琐事也归7-Eleven来干。 没错，这些都是7-11所提供的服务，但只是它1000多种服务功能的一小部分。当然还有收发快递、打印复印、收发传真、冲洗照片、物品寄存、代缴个人所得税和年金保险等费用、洗衣服务…… 711确实有很多值得国产便利店学习的地方。但未来中国的便利店市场到底是谁的呢？ 一方面，我们要学习它，从另一层面，我们更期待本土便利店能够超越它。 No.3 弯道超车的机会 2019年，中国便利店行业销售额约为2812亿元，较上一年增长24.2%，以及2020年销售额将接近3500亿元。 国内便利店的机会，在新零售的快速发展。一刻钟的生活圈，是我们的机会点。 “便利店+”绝不是简单的业态相加。背后一定是基于人流考量的整合和叠加效应。怎么提高坪效人效、怎样多业态复购，关键有如何让消费者对新业态的满意的多面思考。 「零售商业评论」认为，从目前的趋势来看，2019年便利店的赛道也已经注入了一剂兴奋剂。“便利店+”是爆发口，多场景多业态成为重要的增量因素。而便利店为网点的及时配送将成为新零售助推器。但这么多业态融合并非易事，仍需要更多时间打磨。 上一篇“上天入地”的快递下一篇2019，零售业5大事件 |
