超级导购+微盟，打通人、货、场的新“任督二脉”

10月24日，品牌零售数字化智能化运营平台“超级导购”与微盟集团在上海联合宣布：双方推出最新“智慧零售解决方案”，帮助零售企业构建数字化运营体系，提升数字化运营能力。

（超级导购与微盟集团战略合作签约仪式）

会议现场，超级导购CEO李治银从三个方面进行解读，阐述了两家公司为什么合作？以及两家公司结合，将会为行业解决什么样的问题？

一：客户的需要

“超级导购与微盟共同为品牌零售企业提供智慧零售解决方案，其目标是围绕门店和导购，通过总部运营实现导购赋能，通过客户价值创造实现私域流量经营，最终驱动企业增长，这是中国零售企业迫切需要解决的问题。”

二：产业的需要

而从产业角度上讲，我们抱着开放的态度，在各自领域上做自己最专业的事情，超级导购与微盟的合作为中国互联网从业者及互联网服务商掀开了新篇章。

三：两家公司的需要

从两家公司看，彼此有自己的核心产品和技术。微盟在数字商业，智能营销、数字营销方面积累了丰富经验；超级导购在零售运营，导购运营方面深耕数年，两家结合致力于解决零售企业所关注的零售运营效率提升及业绩增量怎么达成的问题。

微盟集团CEO孙涛勇表示：“通过与超级导购的合作，将能够有效提升企业在零售终端的运营能力，更好的帮助企业实现数字化升级。”

对于超级导购和微盟的战略合作，腾讯智慧零售副总裁范奕瑾表示，腾讯智慧零售一直以来致力于通过发挥连接器的作用，以数据能力，技术能力，赋能合作伙伴共同成长。

人的数字化

是人货场融合的源动力

“移动互联网的变革之下，零售的趋势是以人为中心，重新找回各式各样的连接、各式各样的触点。”在当今时代，要“以人为中心”将“人、货、场”进行一次全触点的梳理，帮助品牌商更好连接消费者，不断突破人货场的界限，带来实质性的业绩增长。

首先，是“人”与“场”的融合。“人”成为新的“场”，成为“场”的延伸和重塑。品牌官方导购可以在微信、在朋友圈上沟通客户，完成生意。而社交裂变甚至让每个普通人也能够成为一个“场”。腾讯拥有11亿移动用户，社交裂变场景下，每一个人都可能成为一个新的销售渠道。 第二，是人货匹配，以货找人。门店数字化经营背后的用户数据实际上在帮助品牌沉淀用户资产。同时，用户的需求也在反向重构供应链，借助用户数字化资产的沉淀，进行更精准的消费预测，反向指导生产或产品研发。

赋能导购

驱动终端业绩增长

对企业而言，导购是最有活跃度的生产要素之一，离客户最近，是智慧零售的“超级连接点”，是社群营销的核心，并且，导购本身具备“通过新的场景和营销方式提升业绩”的意愿。

如何把动辄上万名导购的庞大终端运营起来？超级导购通过构建终端赋能平台、运营协同平台、分析决策平台等机制，让总部更了解终端，让终端能直接得到总部的支持，最终让企业的运营体系以终端和业务为核心高效协同，打通终端服务的最后一公里。

“通过智能软件终端，我们将导购行为进行数字化，导购可以将进店客人加为好友，在线完成发劵、种草、拼团、活动、客服等相应的行为，如此一来，导购员在门店缺货、下班和业余时间拥有了更多和消费者沟通交流的机会。总部围绕门店基层一起发力，最终让智慧零售得以实现。

用工具让总部和一线有效连接，用商品、内容和服务为客户创造价值，让每一个公司在零售运营端真正从数据驱动业务的角度、从运营的角度、从一线业务的角度，实现高效运转。并在此基础上创造一个以门店为单位、以导购为中心、新的零售社群运营能力，让导购可触达的空间成倍增长，延伸品牌服务价值。”

数字化经营

解锁智慧零售新征程

品牌零售企业做数字化转型很重要的导购，导购是连接人、货、场最有温度的触点，这个是最核心的元素。智慧零售的运营、实施能不能做得成功，导购至关重要。

“导购作为串起人货场三要素最有温度的链接单元，也是零售企业与消费者触达的关键触点，如何将导购与运营与零售企业线上的数字化升级有机结合，是零售运营的重中之重。”

传统零售中导购局限于店内，无法在线运营客户，极大限制了导购的销售力，成为企业数字化升级道路上无法回避的挑战。

超级导购在线下终端导购运营方面有着完整解决方案和丰富经验，与微盟的结合，将进一步提升终端导购的运营能力，强化对零售企业的数字化服务能力，帮助零售企业让线上线下融合变得更加便捷，快速实现数字化升级，并帮助企业实现业绩增长。

强强联合

助力品牌零售精耕细作

超级导购和微盟是腾讯“智慧零售”生态中重要的合作伙伴，本次合作旨在将超级导购的“超级导购业务管理平台”与微盟的“智慧零售解决方案”的数字化能力进行深度融合，助力品牌商实现组织层面的一体化运营和生意经营层面的数字化。

微盟深耕SaaS领域，致力于为零售企业提供数字化升级方案，帮助零售企业实现从流量到销量的转化；超级导购的核心是帮助企业大规模驱动终端以及深度的社群运营支持。双方联合之后，能够充分发挥各自的业务特色，布局品牌数字化、门店数字化、导购数字化和客户数字化四个智慧零售关键节点，完成数据互通、业务打通和体验连通，共同推动智慧零售发展。

关于超级导购：

上海海向心云网络科技有限公司于2014年正式成立，致力于帮助企业实现零售转型，通过对零售运营核心要素的人工智能驱动，实现大规模零售精益运营；大规模人才定制化培养，最终构建总部、终端与消费者有机生态圈。

公司自主开发超级导购、超级店铺、草动小程序等软件协同工具，助力企业进行智慧零售升级。目前合作行业头部客户超150家，客户在借助超级导购实现新零售下的大规模组织运营能力提升。