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这家书店“火”了!开了200家门店,超300万会员,一年营收9亿

时间:2019-04-08     作者:零售商业评论【原创】   阅读

这家书店“火”了!开了200家门店,超300万会员,一年营收9亿


新零售权威媒体——零售商业评论。微信关注公号:零售商业评论。


从一间不到20平米的小店铺

到如今拥有200家门店,

超过300万活跃会员,

覆盖30多个省,60多个城市

一年营收9亿元!

成为书店新模式的榜样

它就是西西弗书店


实体书店之难,大家都知道。网络书店、电子阅读已经抢了非常多的市场,把传统实体书店逼入墙角。

但西西弗却能另辟蹊径快步扩张。从遵义一间不到20平米的小店铺走到如今的300家门店,还得从他们的经营模式说起。

这家书店“火”了!开了200家门店,超300万会员,一年营收9亿



书店+咖啡,从喧闹到沉静


我们认为,西西弗书店承载着文化属性,但本质上也是零售业态,有商业属性。文化与商业两者应是相辅相成的,文化影响力越强将赢得更多商业机会,在商业上获得更多成效,有助于搭建更大的文化平台,文化是根本,商业是手段和途径;而运营管理能力应与商业发展节奏相匹配,商业运作应与运营结果相匹配;同时,实体运营应与互动服务有效整合,最大程度加深客群黏度。

这家书店“火”了!开了200家门店,超300万会员,一年营收9亿



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01

“一切皆可阅读”的设计理念


西西弗书店遵循“一切皆可阅读”的空间设计理念,以最美丽的书与寓意深刻的文化艺术造型,强烈展现了欧式橱窗的文化美感。以LOFT的粗犷奔放与道具的精致细腻,展现了艺术与时尚刚柔并济的独特气质。以深绿为主基色,红、黑为辅基色的VI色彩搭配产生的视觉冲击力,与极具文化精神内涵的装饰,制造出强烈的艺术张力。柔和的平光源、聚焦的点光源在空间中交互错落,配合层次丰富的图书陈列,制造出浓厚的阅读氛围。

这家书店“火”了!开了200家门店,超300万会员,一年营收9亿



02

标准化快速连锁


西西弗追求简单复制。书店竭力保持“书店”的核心定位,书店与咖啡馆在面积上进行严格限制,书店占80%,咖啡馆占20%,销售体量占比也大致如此。西西弗书店的图书产品由社科、经管、励志、文学、生活、少儿、艺术七大主营类别,与按市场需求配置的辅营类别构成,每家门店的品种数都大致稳定在2万2.5万之间,册数5万册以上。

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针对选址方面。西西弗书店的董事长曾分析过,如果门店租金占到成本的20%以上,基本上就要亏本,西西弗严控在10%内;但若选在地段偏远,租金低廉的郊区、大学附近,很多消费者则会因为往返时间过长而不愿意光临。西西弗目前的选址多以购物中心为主。

西西弗创始人金伟竹表示,与商业地产合作主要有三种合作模式。第一种是单纯的租金模式;第二种是抽成模式;第三种是两者取高。这三种模式灵活运用,并不单一。西西弗的19个专业系统里,商业地产团队有8人,细分为三个团队,与地产商进行入驻谈判。

另外,我们再来核算下利润。实体书店非图业务的毛利非常的高。比如咖啡、文创的毛利高达60%-65%,约是图书销售毛利的2.5倍。

目前,西西弗门店年均坪效在1.2万元左右,在购物商场中的坪效甚至直逼快时尚服装品牌。

03

不同店的标准配型

“矢量咖啡”和“不二生活”


西西弗旗下有park书店、矢量咖啡、不二生活创意空间、儿童阅读体验空间等子品牌,形成复合式连锁。

“矢量咖啡”(UP COFFEE)是西西弗旗下子品牌,也是所有西西弗PARK店的标准配备,由专业的咖啡运营团队进行管理。矢量咖啡以制作专业的意式咖啡并搭配精美西点作为主营形态,饮料丰富、随意拿取书店的图书进入阅读作为增值体验,成为西西弗的特色空间品牌。矢量咖啡馆作为阅读体验的延伸,为读者提供舒适的阅读环境及惬意的交流空间,并承载着西西弗文化平台的活动功能。 矢量咖啡馆仅占总面积的20%(书店占据80%的面积)

这家书店“火”了!开了200家门店,超300万会员,一年营收9亿



“不二生活”(BOOARTLIFE)创意空间是西西弗旗下子品牌,是所有店型的标准配备,是为满足读者对文化创意与品质生活的需求而创立。基于专业的买手渠道与自有的创意研发两种方式,为读者提供文化衍生产品与高品质创意家居产品。

04

陈列:信息化精准定位陈列位置


西西弗是图书产品的买手形态书店,在产品运营上追求精细精准地满足顾客群体共性与个体差异,在大众满足的基础上进行精品引导。西西弗经过多年打造、沉淀、培养了一支市场唯一性的专业买手团队,了解并熟悉各种图书品类的特定属性及不同市场的差异需求,同时能敏锐把握书业市场动态,对产品有极强的驾驭能力。他们以“大众精品阅读”为运营概念,按文学、社科、儿童、经管、生活等十几条产品线进行精细采购,在每年的海量出版物中精选出大约10%的优质商品。

这家书店“火”了!开了200家门店,超300万会员,一年营收9亿



05

多场景皆可使用的积分会员制

针对300万会员进行大数据分析


西西弗目前拥有超300万会员。西西弗的会员体系以服务细分大众客群需求为发展方向,针对不同类型的会员群体,满足其多元阅读需求,并为之提供相应共性文化活动服务。既保持了对大众客群的广泛影响力,又满足了文化属性企业所需的传播力。

西西弗的会员制度为积分制,顾客简单填写资料成为会员后,每次消费都会进行积分,积分在书店、咖啡馆、线上线下文化活动等各类场景都有丰富的使用方式。每周三是西西弗的会员日,会员在周三当天除专享的会员折扣外,还有许多丰富小促销活动可供选择。经过近二十年的积累,西西弗会员数量已近百万。针对数量众多的会员进行大数据分析,了解会员阅读及购买习惯,保证会员高速增长的同时,现有会员与西西弗保持着高黏度的互动。

这家书店“火”了!开了200家门店,超300万会员,一年营收9亿



西西弗预计今天全国新开店100家,总量预期达到300家,营收方面向15亿元冲刺。

「零售商业评论」认为:书店行业正遭遇冰火两重天,在传统书店日益衰退,互联网电子书风靡的今天,西西弗却能依靠自己独特的商业模式,开遍省会城市的核心商圈。它既不是纯书店模式,也不是跟星巴克竞争,但却打造了自己的文化氛围。

今天,我们看到有无人书店的兴起,目前来看也还只是技术试验阶段。真正要打造好的书店,就应该从文化氛围作为切入点。比如标杆的台湾诚品书店、日本的茑屋书店。而新零售环境下,未来书店线上线下如何整合,仍是大考验。(这块我们后面文章会针对樊登读书会、十点读书来做深度研究。敬请期待)

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