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到家服务“列阵”!(盒马、京东到家、美团买菜、每日优鲜...)

时间:2019-03-29     作者:零售商业评论【原创】   阅读

到家服务“列阵”!(盒马、京东到家、美团买菜、每日优鲜...)


新零售权威媒体——零售商业评论。微信关注公号:零售商业评论。


到家服务哪家强?

盒马、京东到家、美团到家、58到家、每日优鲜、叮当买药、叮咚买菜都来了。

今天,我们就来聊聊这几家“到家服务”的发展对比。

盒马 


到家服务“列阵”!(盒马、京东到家、美团买菜、每日优鲜...)



盒马作为新零售的代表企业。其创立之初,张勇和侯毅就对盒马设定了4个硬性指标:

1、线上的收入必须大于线下;2、线上的每日订单一定要超过5000单;3、三公里半径内30分钟配送。4、线下往线上引流,APP不需要流量支持能独立存活。

我们来看盒马交出的成绩单。

通过去年盒马披露的运营数据。盒马开店1.5年以上的门店单店坪效超过5万元,单店日均销售额超过80万元,线上销售占比超过60%,均远超传统超市。服务超过1000万消费者。

可以说,盒马的这份答卷还是漂亮的,已经按照既定的目标实现。而从数据上来看,到家服务是其核心板块。但创始人侯毅也表示这一路来也走了坑。针对盒马的模式,也在不断改良。

近日,侯毅在联商网大会上的演讲首次详细披露了盒马已经在测试中的新业态,目的是把盒马开到除北京、上海、杭州等一二线城市外的更多区域,包括城郊、三四线城市等。

这4个业态包括盒马菜市(定位城市社区、郊区)、盒马mini(位郊区、城镇、县市)、盒马F2(定位办公楼商圈)、盒马小站(聚焦于城区内网络覆盖和补充)。

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加上盒马鲜生共5大业态,其实就是构建了一个网,能覆盖面更广,而且会满足不同消费者,不同场景的需求。

我们再看,此前盒马还有一个动作,就是增加了夜间配送,还推出了“盒马云超”——扩展了产品种类和配送范围。

部分门店提供“24 小时服务”。延长了原本的服务和配送时间,还提供家庭应急商品服务。根据盒马内部抽样调研结果,销售最好的商品包括儿童退热贴、创可贴、数据线、成人玩具和电池。

品类多样性的拓展,也是基于消费者的需求痛点而来,在到家服务模式上正好能满足。

当然,目前盒马鲜生的模式跑出来了,其他的业态模式还需要摸索,还在后面是做减法。

「零售商业评论」认为,未来的盒马更像是一个大的线下渠道的平台,如果这张网布成熟,再加上阿里系的饿了么、和天猫小店,以及体系内的商超。那时的到家服务将无孔不入。

京东到家 


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京东到家的任务就是打败京东。”

当时的刘强东对于这个新物种可以说是雄心壮志。

2015年4月正式上线的京东到家。2016年4月,京东到家和达达合并,新公司直接命名为达达-京东到家(其中京东到家占股47%)。

现如今,达达已经覆盖全国近450个地区及城市,光是外卖骑手就多达450万,

到去年8月,京东到家宣布完成新一轮5亿美元融资。投资方还有零售巨头沃尔玛。

京东到家已经拥有120万商家用户和超过5000万个人用户,月活跃用户超2000万。日单量峰值达到千万级。

市值更是超过了300亿!

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京东到家的模式很简单。就是你在京东到家App上选择附近3公里的门店进行下单,门店根据订单拣货后交由京东到家骑手1-2小时内送货上门。京东到家目前城市布局基本集中在一、二线城市,多数为20-45岁的一、二线城市白领女性。

品类方面,除了像与沃尔玛和4000多家便利店合作的大众品类,此前还与屈臣氏合作,超过1600个SKU,包含超过230个品牌,主要包括个护、日化、美妆和饮料零食等商品。

同时,京东到家医药健康频道合作商家400多家,线上药店超过2万家,平均门店SKU数量超过2000。覆盖63个城市。京东到家医药2018年12月的GMV较两年前增长660%,订单量增长540%。

从速度上来看,京东到家的合作模式会跑的更快。

美团 


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此前,美团组建到家事业群,统筹外卖、配送、闪购、智慧厨房等业务,持续提升即时配送能力,为用户提供更加丰富高效的到家服务。

可见,到家服务已经提到了顶层架构。

美团原有的业务发展这里就不多说,很多分析文章都有详细说过。今天在这里主要说下最近美团上线的一个新业务,美团买菜。

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美团买菜为“APP端+便民服务站”模式。周边1.5公里之内的社区居民可以通过美团买菜App“手机下单、送菜上门”,最快30分钟可配送到家。

美团买菜并不是增设一个业务板块,而是开发了一个专门的“美团买菜”APP。目前美团买菜主营蔬菜、海鲜水产、肉禽蛋、酒水饮料、水果、乳品早餐、厨房用品等10大品类,总体约1500个SKU,聚焦都市白领们的“三餐食材”选购需求。

这一块,虽然美团还在起跑线,但基于美团自身的渠道和流量优势,发展起来并不难。

我们可以看出,到家服务已经垂直细分化。

每日优鲜 


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自2017年1月至2018年12月,生鲜电商行业活跃性稳步持续上涨,月度渗透率平均值达0.8%。生鲜电商受资本青睐,每日优鲜拿下App、微信小程序月活双料冠军。

每日优鲜前置仓及生鲜到家模式市场收效显著,成为了生鲜到家领域当之无愧的领跑者。

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2015年,每日优鲜成立,在主要城市建立起 “城市分选中心 + 社区前置仓”的极速达冷链物流体系。

而每日优鲜的做法是:在城市设立分拣中心,结合订单密度向社区渗透,设立前置仓,形成半径三公里的圆形覆盖网。城市分选中心会提前将生鲜商品分配到前置仓,再配送至社区的用户手中。

每日优鲜因为没有店,只有前置仓,所以它是完完全全的到家服务。

现在每日优鲜要全力推进「百城万仓亿户」计划——覆盖100个城市,建设10000个前置仓,服务1亿个家庭。

叮当快药 


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消费品到家服务看多了,还有一个行业也是刚需,那就是医药。

针对用户购药存在的“急”、“懒”、“夜”、“专”、“私”五大行业痛点,叮当快药开启了到家服务。


近日,叮当快药还宣布获得6亿元新一轮融资。资本在加速这个赛道。

叮当快药送的多是日常感冒发烧等用药。消费需求却远不止于此。

而叮当“快药”实现“医+检+药”到家服务。

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通过打通互联网医院、诊所、药房,构建医+检+药健康新服务模式,实现1分钟找到医生、28分钟送药上门、28分钟医护到家。

叮当快药的3.0阶段分为送药、慢病和智能健康三大场景。送药业务坚持线上线下相结合。

CEO王立成还表示,叮当智能药房能在未来实现单店坪效10万元。

叮咚买菜 


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2017年5月,“叮咚买菜”上线,它以全新的“移动端下单——前置仓配货+即时配送到家”模式横空出世,备受瞩目。

同时,叮咚买菜主打“0元起送,29分钟送达”的服务。没有起送费是其平台优势,简而言之,它就是一个手机上的菜市场,可以配送活鱼活虾,保证新鲜。

成立一年后,即砍下了3万单,获得GMV(成交总额)达3600万以上的业绩。

好数据的背后,也驱动了资本的加入。仅2018年一年,叮咚买菜就于5月、7月、9月、10月、12月,连续完成5轮融资。

到家服务“列阵”!(盒马、京东到家、美团买菜、每日优鲜...)



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叮咚买菜目前在上海,有约200个前置仓,每个前置仓面积在300平米左右,可以容纳1500个SKU。目前服务辐射上海近3000个社区,深入渗透上海核心小区。2018年12月,叮咚买菜每天订单量达15万单。

到家服务“列阵”!(盒马、京东到家、美团买菜、每日优鲜...)



徐新说,叮咚买菜引领生鲜电商前置仓模式,生鲜电商前置仓模式的春天已经到来。

「零售商业评论」认为,通过看盒马、京东到家、美团买菜、每日优鲜、叮当快药、叮咚买菜,我们会发现到家服务的快速发展。为什么说未来没有电商一说,本质上是以后的两个核心场景的消费区别,那就是到店和到家。而到家服务面对是最后三公里的竞争和挑战,这条赛道蕴含的千亿市场机遇。但到家服务非常依赖2个硬性条件,那就是线上流量和配送时效,所以进入门槛还是非常高。目前来看,到家服务仍处于初期发展阶段。

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